云端运维报告

1.1 版本

1.2 应用场景

• 用户可根据云端运维报告了解系统整体使用情况。

• 用户可根据云端运维报告中的内存当天最高数据、 CPU 当天最高数据等信息了解系统性能状况。

• 用户可根据云端运维报告中的宕机分析排查宕机原因。

• 用户可根据运维指标快速了解报表系统数据。

• 用户可根据内存负载分析查看系统卡顿次数和内存负载的情况。

• IT 部门中，负责 FR 系统的负责人在系统推广、上线新模板、优化老模板时，需要通过一系列数据感知系统及模板的使用情况。
  

1.3 功能简介

云端是指帆软为客户提供了一个云中心分析计算引擎，客户只需提供报表系统运行的日志文件至云中心计算引擎，即可获取运维分析结果报告，发现运维问题，获得解决方案建议。

云端运维分析报告包括概览、报表工程分析、系统运营分析三个 Tab 页，如下图所示：

注1：云端运维分析报告详细内容请参见： 模板性能风险分析报告

注2：若 FineReport 集成到 FineBI 中，则云端运维报告新增「BI 工程分析」Tab 页，「BI 工程分析」Tab 页具体内容请参见：BI工程分析

1）云端优势

• 大计算——通过大量复杂计算模型、基于大数据的统计、比较和拟合，给出更精准、更智能、更全面的运维建议。
  

• 零成本——无需消耗本地计算资源，大计算在帆软提供的云中心完成。

• 低门槛——无需维护运维工具本身（运维工具部署在云端，由帆软的专业人员维护）。

• 高成长——持续更新成长的运维平台，功能更新不需要用户额外处理，不会对用户产生任何负担。

2）数据安全

• 数据脱敏——只涉及产品改良和应用运维所需数据，绝不涉及业务数据。

• 数据披露——用户可以随时查看上传了哪些数据。

• 保密协议——如有需求，可以在线上签署保密协议。

「概览」Tab 页中的访问情况（次数、人数）、内存峰值、CPU 占比峰值等数据可反映系统能不能正常平稳地使用。

3.1 系统整体情况

1）系统整体情况展示系统访问总次数、访问总人数、宕机次数的信息，突出显示当月数据，且展示近三个月的历史数据，便于用户直接对比，观察三大指标的波动情况，及早暴露问题。如下图所示：

注：为方便对比系统每月的整体使用情况，及早暴露问题，建议用户上传历史日志文件，日志文件上传步骤请参考 云端运维使用步骤详解 中的「数据上传」章节。

2）点击「访问总次数」和「访问总人数」下方链接，可查看各模板的详细数据。根据两种衡量方式直观展示模板热度情况，不限条数，所有模板情况都可在此链接中看到，辅以上月数据以供对比。如下图所示：

3.2 宕机分析

分析宕机时间、问题模板、数据量、耗时、问题数据集、可能存在的问题等，方便用户找出宕机问题出现的原因。

如下图所示：

3.3 运行数据

用户可通过内存走势和 CPU 走势判断内存是否溢出以及系统压力最大时的稳定运行风险。

如下图所示：

点击「点击查看更多统计数据」按钮，可查看运维指标，获得系统的基本信息。

如下图所示：

3.4 访问情况

可通过云端运维报告查看有多少用户访问了报表系统，访问的频次以及每日被访问的模板个数，如下图所示：

点击点击查看更多统计数据按钮，可查看业务指标，如下图所示：

3.5 内存负载分析

包括本月卡顿次数和内存负载评分，且卡顿次数与内存负载评分联动，可动态展示内存负载情况。如下图所示：

4.1 模板执行情况

给出问题模板的原因，统计各类原因的占比，横向比较系统月度稳定性波动情况，如下图所示：

4.2 建议优化模板列表

基于系统使用情况，列举出性能存在问题的模板，方便客户找到自己系统内影响业务使用的问题模板。

如下图所示：

点击「点击查看更多模板」按钮，可按照时间和模板名称搜索查看模板运行情况。如下图所示：

点击全部模板执行数据的模板超链/建议优化模板列表的模板超链，可查看单个模板加载情况，如下图所示：

4.3 总耗时排名 Top10

云端运维分析报告列出总耗时排名前十的模板，方便用户查找和发现问题。

如下图所示：

点击总耗时排名前十的模板超链，可查看单个模板加载情况，如下图所示：

「系统运营分析」Tab 页通过用户、模板访问数据能够较精准衡量系统的使用情况及其变化，比如用户访问天数分布、模板访问天数等，帮助 IT 部门系统负责人感知系统运营情况。

注：FineReport 工程才有该 Tab 页。

5.1 用户访问天数分布

使用柱形图和面积图，分别展示用户数分布、用户比率分布。如下图所示：

计算规则：

1）用户数：

含义解释如下所示：

注：>25天的用户基本上每天都在访问系统。

• 1-5 天的当月用户数：当月 1 个用户访问系统 1-5 天（可能访问过 3 天）。

• 21-25 天的当月用户数：上月 1 个用户访问系统 21-25 天（可能访问过 22 天），为经常访问系统用户。

2）用户比率：

对应维度的用户占所有访问过系统的用户的比例。

如下图所示，可看出本月访问过系统 1-5 天的用户比例为 25% ，使用系统较少的用户在增加（从14.88%升到了25%），但是比云端所有客户的平均数（50.28%）少很多。

5.2 模板访问天数分布

展示模板访问数据，如下图所示：

计算规则：

1）模板数：

从图可以看出，一半的模板一个月只有 1-5 天会被访问，点击分类，可下钻查看当月对应访问天数的模板。建议用户重新考虑下这些模板的价值，避免不必要的人力维护成本投入。

含义解释如下所示：

注：>25天的模板基本上每天都被访问。

• 1-5 天的当月模板数：75 张模板本月有 1-5 天被访问过（可能有 3 天被访问过）。

• 16-20 天的当月模板数：3 张模板本月有 16-20 天被访问过（可能有 19 天被访问过），为经常访问模板。

2）模板比率：

对应维度的模板占所有模板的比例。

如下图所示，可看出本月被访问 1-5 天的模板数占本月所有被访问模板数的比例为 63.56% 。

5.3 访问人数上升/下降前十的模板

展示当月访问人数上升/下降前十的模板。如下图所示：