1. 概述
1.1 版本
| 报表服务器版本 | 功能变更 |
|---|---|
| 10.0 | - |
| 10.0.15 | 修改密码时输入错误旧密码次数过多会触发锁定 |
1.2 功能简介
用户经常遇到「忘记密码」和需要「修改密码」的场景。
本文将为不同用户提供不同解决方案。
注：超管修改密码/忘记密码的方法请参见：管理员修改密码/忘记密码
2. 修改密码
本章节适用于记得原密码，需要修改密码的情况。
| 用户类型 | 是否开启「用户可编辑」 | 修改方式 |
|---|---|---|
| 手动添加/导入用户 | - | 自行修改 |
| 同步用户 | 开启 | |
| 未开启 | 超管数据库重置密码 |
2.1 自行修改
用户登录数据决策系统，点击右上角姓名，点击「账号设置」，如下图所示：
按照提示修改密码，点击「确定」，点击「完成」，密码修改成功。
2.2 超管数据库重置密码
此方法仅适用于「同步用户」。
打开同步用户的服务器数据集对应的数据库文件，找到该用户的账号和密码，修改密码。如下图所示：
超管登录数据决策系统，点击「管理系统>用户管理>所有用户>同步用户管理>立即同步」，如下图所示：
此时用户就可以使用新密码登录数据决策系统了。
3. 忘记密码
本章节适用于不记得原密码，需要重置密码的情况。
| 用户类型 | 是否开启「用户可编辑」 | 是否开启「密码策略设置」 | 修改方式 |
|---|---|---|---|
| 手动添加/导入用户 | - | 开启 | 自行修改 |
| 未开启 | 超管平台重置密码 | ||
| 同步用户 | 开启 | 开启 | 自行修改 |
| 未开启 | 超管平台重置密码 | ||
| 未开启 | - | 超管数据库修改密码 |
3.1 自行修改
开启「密码策略设置」后，对于忘记密码的用户，在登录时，可通过短信/邮箱协助修改密码。如下图所示：
3.2 超管平台重置密码
管理员登录数据决策系统，点击「管理系统>用户管理」，找到该用户，点击「编辑>生成用户密码>复制密码>确定」，如下图所示
用户可使用随机生成的该密码登录数据决策系统。建议登录后，点击右上角姓名，点击「账号设置」，如下图所示：
按照提示修改密码，点击「确定」，点击「完成」，密码修改成功。
3.3 超管数据库修改密码
此方法仅适用于「同步用户」。
打开同步用户的服务器数据集对应的数据库文件，找到该用户的账号和密码，修改密码。如下图所示：
超管登录数据决策系统，点击「管理系统>用户管理>所有用户>同步用户管理>立即同步」，如下图所示：
此时用户就可以使用新密码登录数据决策系统了。
4. 注意事项
JAR 包在 10.0.15 及之后的报表工程提升了「修改密码接口」的安全性。
在自行修改密码时需要一般需要输入旧密码作为更新密码的验证。
1）限制在 5 次以内输入正确的旧密码，输入错误报错：旧密码错误，输入4次后将锁定。
2）若 5 次机会使用完毕，仍然输入错误的旧密码，提示：密码错误次数过多，请15分钟后重试或联系管理员。
用户可自行等待 15 分钟后重新尝试；或联系超管，超管可参考本文 3.2 节，帮助用户修改密码，用户可使用新密码登录。