1. 概述
1.1 概念
留存分析是一种用来分析用户参与情况/活跃程度的分析模型，考查看进行初始行为后的用户中， 经过一段时间后仍然存在客户行为（如登录、消费）。
留存不仅是个可以反映客户粘性的指标，更多地反映产品对用户的吸引力。
计算公式：某一段时间内（时间段a）的新增用户在若干天后的另一段时间（时间段b）的留存数量 / （时间段a）的新增用户总量
1.2 预期效果
1.3 实现思路
示例计算用户从激活某产品开始，在当日、一周内、两周内、三周内进行登录使用操作用户数占总登录人数的比率。
当日留存率：当日激活并登录用户数/所有登录用户数
一周留存率：初次激活日为维度，计算「激活_登录时间差」为 1-7 的登录用户数/所有登录用户数
两周留存率：初次激活日为维度，计算「激活_登录时间差」为8-14的登录用户数/所有登录用户数
.....
2. 示例
2.1 导入数据
示例数据：用户留存分析.xlsx
将数据表上传至 FineReport 内置数据库 FRDemo 中。
2.2 新建模板
新建决策报表，新建数据集查询 ds1：select * from 用户留存分析
2.3 单元格设计
1）新建报表块，单元格设计如下图所示：
2）选中 A2 单元格，设置分组-高级，自定义公式分组，公式为：left($$$,7)
3）其余单元格设计如下：
| 单元格 | 公式 |
|---|---|
| C2 | COUNT(ds1.group(联系电话, 激活_登录时间差 = 0 && left(最早激活日期, 7) = $A2 && 最早激活日期 >= $开始日期 && 最早激活日期 <= $结束日期 && if(len($渠道) = 0, true, inarray(推广渠道, $渠道) > 0), true))/B2 |
| D2 | COUNT(ds1.group(联系电话, 激活_登录时间差 >= 1 && 激活_登录时间差 <= 7 && left(最早激活日期, 7) = $A2&& 最早激活日期 >= $开始日期 && 最早激活日期 <= $结束日期 && if(len($渠道) = 0, true, inarray(推广渠道, $渠道) > 0), true)) / B2 |
| E2 | COUNT(ds1.group(联系电话, 激活_登录时间差 >= 8 && 激活_登录时间差 <= 14 && left(最早激活日期, 7) = $A2&& 最早激活日期 >= $开始日期 && 最早激活日期 <= $结束日期 && if(len($渠道) = 0, true, inarray(推广渠道, $渠道) > 0), true)) / B2 |
| F2 | COUNT(ds1.group(联系电话, 激活_登录时间差 >= 15 && 激活_登录时间差 <= 21 && left(最早激活日期, 7) = $A2&& 最早激活日期 >= $开始日期 && 最早激活日期 <= $结束日期 && if(len($渠道) = 0, true, inarray(推广渠道, $渠道) > 0), true)) /B2 |
| G2 | COUNT(ds1.group(联系电话, 激活_登录时间差 >= 22 && 激活_登录时间差 <= 28 && left(最早激活日期, 7) = $A2&& 最早激活日期 >= $开始日期 && 最早激活日期 <= $结束日期 && if(len($渠道) = 0, true, inarray(推广渠道, $渠道) > 0), true)) /B2 |
| C3 | COUNT(ds1.group(联系电话, 激活_登录时间差 = 0 && 最早激活日期 >= $开始日期 && 最早激活日期 <= $结束日期 && if(len($渠道) = 0, true, inarray(推广渠道, $渠道) > 0), true))/B3 |
| D3 | COUNT(ds1.group(联系电话, 激活_登录时间差 >= 1 && 激活_登录时间差 <= 7 && 最早激活日期 >= $开始日期 && 最早激活日期 <= $结束日期 && if(len($渠道) = 0, true, inarray(推广渠道, $渠道) > 0), true)) / B3 |
| E3 | COUNT(ds1.group(联系电话, 激活_登录时间差 >= 8 && 激活_登录时间差 <= 14 && 最早激活日期 >= $开始日期 && 最早激活日期 <= $结束日期 && if(len($渠道) = 0, true, inarray(推广渠道, $渠道) > 0), true)) / B3 |
| F3 | COUNT(ds1.group(联系电话, 激活_登录时间差 >= 15 && 激活_登录时间差 <= 21 && 最早激活日期 >= $开始日期 && 最早激活日期 <= $结束日期 && if(len($渠道) = 0, true, inarray(推广渠道, $渠道) > 0), true)) /B3 |
| G3 | COUNT(ds1.group(联系电话, 激活_登录时间差 >= 22 && 激活_登录时间差 <= 28 && 最早激活日期 >= $开始日期 && 最早激活日期 <= $结束日期 && if(len($渠道) = 0, true, inarray(推广渠道, $渠道) > 0), true)) /B3 |
2.4 效果预览
PC 端预览效果如 1.2 节所示。
移动端预览效果如下图所示：
3. 模板下载
点击下载模板：留存分析.frm