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管理员管理方式

  • 文档创建者:Carly
  • 历史版本:3
  • 最近更新:Carly 于 2023-03-07
  • 1. 概述

    帆软旗下支持与服务平台 https://service.fanruan.com/(以下简称「服务平台」)是帆软提供给合作/准合作客户的一套自助服务受理平台。

    客户使用此平台可以实现自助提交工单、实时查看工单进展及解决方案,为喜爱的需求投票等一系列功能。

    本文介绍企业管理员如何在「服务平台」邀请成员加入企业或删除离职员工。

    2. 添加成员方法

    添加成员有两种方法,一种是生成分享链接发送给其用户,用户点击后即可加入企业;一种是通过Excel导入预先设置好的成员名单。管理员可任选其一进行添加。

    下面分两部分进行介绍。

    2.1 通过邀请链接添加用户

    管理员认证成功后,访问 账号中心-我的企业-成员管理,点击“邀请新成员”按钮,可以生成邀请链接,其他用户点击该链接即可加入企业。

    注:邀请按钮支持邀请普通管理员或者成员,普通管理员可以协助超级管理员进行成员管理。

    2.2 通过Excel导入用户

    管理员认证成功后,访问账号中心-我的企业-成员管理,点击“导入成员”按钮,下载成员导入模板,将成员信息填写好后,上传excel即可。

    注:成员导入是增量导入,每次导入都会新增用户,如需删除,请参考下方删除成员操作。

    3. 删除已离职成员

    勾选要删除的成员,点击删除按钮即可删除。

    4. 其他说明

    1)如客户帆软项目相关用户发生变动,企业管理员应及时维护相关人员信息,避免企业服务信息泄露、关键数据泄露等损失。

    2)社区用户应遵守法律、行政法规相关规定,否则,帆软有权对违规用户账号采取包括但不限于限制、停止使用账号等相关措施。

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