1. 概述
帮助中心旨在为您提供全面的支持和指导,帮助您尽快上手使用产品,开启数据分析之路。
2. 帮助文档相关
在帮助中心中,可以找到相关文档,了解产品功能的使用。
帮助文档:为您提供产品使用的学习手册,在帮助文档中可以搜索功能,了解相关功能的应用场景和使用方法;
更新日志:帮助您了解产品更新动态,更新日志将记录各版本功能的更新。
常见问题:为您整理使用过程中遇到的常见问题,可按照文档排查问题出现的原因,并解决问题。
3. 技术支持
如您在使用过程中需要问题,需要技术支持介入帮助您解决问题,可通过「技术支持」入口在线咨询。如下图所示:
4. 问题反馈
如果您在使用产品时遇到无法实现的场景或功能体验不佳的情况,我们鼓励您在「问题反馈」中提出您的需求和反馈意见。我们将高度重视您的反馈,并努力改进产品以满足您的需求。如下图所示:
4. 远程协作
当您在分析数据时需要困难,可以请求他人远程协作帮您解决问题。开启「远程协作」后,将链接发送给其他成员,该成员可以临时继承用户的所有权限进行操作。
1)点击「远程协作」,复制链接发送给其他成员。且支持「定时关闭」远程协作,到达时间后,将自动停止远程协作。如下图所示:
2)首位打开链接的成员,将临时继承 Naya 的账号权限,进行远程协作。如下图所示:
3)被远程协作时,Naya 不可以进行任何操作。操作结束后,双方都可以主动「停止远程」。如下图所示: