数据源常见问题

本文档收集用户在使用过程中的数据源常见问题，帮助与指导用户快速找到想要的答案。

问题描述：在使用云数据库/本地数据库时，数据源页面的行数和项目中的数据行数不一致、

解决方案：云数据库和本地数据库这两个数据源比较特殊，数据源页面是实时读取数据库的，但项目里的数据依赖于数据源页面的「同步」。

1）数据源页面的「数据同步完成时间」是从数据源页面往项目同步的时间。如下图所示：

2）项目中的「最近更新时间」为这张数据表同步结束的时间，可看到整个同步过程花费 3s。如下图所示：

3）若您发现两者数据不一致，是数据源页面的数据未能同步到项目中。有两种方式：

• 手动点击数据源表的「同步表单」按钮，手动同步一次数据。同步后，看两者数据是否一致。

• 对数据源表设置定时同步，到同步时间后会，系统会自动将数据同步到项目中，项目中的数据就会定时更新，对分析无影响。

问题描述：钉钉中使用产品时，没有办法查找表 id。

解决方案：

1）在浏览器中打开本产品链接，在登录时选择钉钉账号登录。如下图所示：

2）在上方获取表 id。如下图所示：

问题描述：比如从简道云同步数据后，发现某个单元格数据丢失，显示为空。

解决方案：数据源中，单个单元格的字符数限制 10000 个，超过限制后，该单元格显示为空，请检查原始数据的字符数是否超过限制。若超过限制，请减少字符数后再次同步。

问题描述：业务表采用增量同步后，发现只能同步新产生的数据，被改动的老数据没有同步，数据对不上。

问题解释：某些ERP系统，例如领星数据源部分表未提供数据变更的标识信息，因此无法识别历史数据是否发生过修改。

解决方案：需要在数据源中针对出现问题的表，单独配置「回溯」功能，定期重新同步指定时间范围内的数据即可。

以下以领星的配置为例：假设「查询结算利润（利润报表）-订单」，更新后出现数据对不上的问题，按照下图指引，配置「回溯」功能。