帮助中心

帮助中心旨在为您提供全面的支持和指导，帮助您尽快上手九数云产品的使用，开启数据分析之路。

在帮助中心中，可以找到相关文档，了解产品功能的使用。

• 新手入门：新手用户必看，帮助新手小白了解产品的使用流程，完成第一个案例分析；

• 帮助文档：为您提供产品使用的学习手册，在帮助文档中可以搜索功能，了解相关功能的应用场景和使用方法；

• 更新日志：帮助您了解产品更新动态，更新日志将记录各版本功能的更新。

• 常见问题：为您整理使用过程中遇到的常见问题，可按照文档排查问题出现的原因，并解决问题。

如果您在使用产品时遇到无法实现的场景或功能体验不佳的情况，我们鼓励您在「问题反馈」中提出您的需求和反馈意见。我们将高度重视您的反馈，并努力改进产品以满足您的需求。如下图所示：

当您在分析数据时需要困难，可以请求他人远程协作帮您解决问题。开启「远程协作」后，将链接发送给其他成员，该成员可以临时继承用户的所有权限进行操作。

1）点击「远程协作」，复制链接发送给其他成员。九数云还支持「定时关闭」远程协作，到达时间后，将自动停止远程协作。如下图所示：

2）首位打开链接的成员，将临时继承Naya 的账号权限，进行远程协作。如下图所示：

3）被远程协作时，Naya 不可以进行任何操作。操作结束后，双方都可以主动「停止远程」。如下图所示：

如您在使用过程中需要问题，需要技术支持介入帮助您解决问题，可通过「人工交流」入口在线咨询。如下图所示：