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一、概述编辑

数知鸟提供需求的自动化流转功能,该功能融合于工作流程设置中,实现“当需求满足设定条件,系统便会自动执行设定动作”的场景,提高处理需求效率、让需求流转更方便。

例:一状态配置如图所示的自动化流转,当需求流转至该状态时,若该需求模块属于FR,则处理人变更为【cole】;若模块属于BI,则变更处理人为【Emma】,让管理员无需在需求流转至该状态时根据模块变更处理人,大大提高了处理需求的效率。

二、 配置自动化流转编辑

展开完成设置的工作流程,点击目标状态右上角【...】->【配置自动化流转】,出现配置自动化流转弹窗。


1.创建自动化流程组

1.1 新建

一个状态可设置多个自动化流转组,点击【添加组】可创建新自动化流转组。

1.2 重命名

点击组名便可更改自动化流转组组名,组名没有重名限制,字数限制在20字以内。

1.3 删除

点击右上角图标->【删除】可删除自动化流转组。


2.设置流转条件及动作

创建自动化流转组后便可在其中填充内容,填充内容分为条件和动作。

2.1 简介

条件是指执行动作需满足的前提,动作是指满足该前提下执行的操作。

注:状态配置自动化流转后,需求需流转至该状态才能执行自动化流转

条件项可选择:【提出人】、【类型】、【标签】、【优先级】及部分【自定义字段】,这里的部分【自定义字段】指字段类型为下拉单选框、下拉多选框、单选框和多选框的自定义字段。

动作项可选择:【标签】、【优先级】、【处理人】。

注:【标签】选择数量上限为3,默认一个需求可关联三个标签,若执行动作后标签数大于3,则默认选取后3个标签

注:【处理人】不同的地方有不同的优先级,自动化流转中的处理人配置优先级高于工作流程中指定处理人配置

条件项/动作项对应的条件关系/动作关系可选择:

条件项/动作项
字段条件关系/动作关系默认值
条件项提出人包含任意一个包含任意一个
类型包含任意一个包含任意一个
标签包含任意一个、等于、为空、不为空包含任意一个
优先级包含任意一个、为空包含任意一个

自定义字段

(下拉多选框)

包含任意一个、等于、为空、不为空包含任意一个

自定义字段

(下拉单选框)

包含任意一个、为空包含任意一个
动作项标签变更为、增加、删除、置空变更为
优先级变更为、置空变更为
处理人变更为、置空变更为

2.2 设置

在自动化流转组中可分别添加条件和动作。

注:同一自动化流转组中,不可出现相同条件项(或动作项);也不支持添加条件或动作后未填写具体内容,若需设置条件内容/动作内容为空,可在条件关系/动作关系选择【为空】/【置空】



在同一组内若设置多个条件,则条件之间为且关系,需同时满足组内所有条件才能执行设定动作。

注:若需要设置多个条件为或关系,即满足任一条件即可执行动作,则可在不同组中设置不同条件,但设置同一执行动作

2.3 特殊情况

1.若只添加【条件】、未添加【动作】,则该自动流转组无效。

2.若只添加【动作】、未添加【条件】,则不论什么需求流转至该状态都执行该动作。

3.设置自动化流转时需填写字段不能为空,若需设置条件内容/动作内容为空,可在条件关系/动作关系选择【为空】/【置空】。

4.若执行动作为【增加】标签,原需求标签数+增加标签数超过3,而平台规定一个需求最多可关联3个标签,系统将自动取后3个标签。

例:需求【一月销售情况】流转至主管审核状态,在原有关联标签【文档】、【指标】的情况下执行动作添加标签【一月】、【销售】,标签数超过3,取后3个标签【指标】、【一月】、【销售】。


5.若该状态满足条件的自动化流转处理人与指定处理人不一致,则根据自动化流转处理人分配处理。

例: 流程状态中「主管审核」设置处理人为【cole】,同时配置执行动作为「处理人变更为【Emma】」的自动化流转,当需求满足条件「类型等于需求新增」时,处理人变更为【Emma】。

三、自动化流转顺序编辑

若只满足其中一个流转组条件,则只执行该流转组动作;若同时满足多个流转组条件,则从上至下依次执行。

例:需求【财务汇报】同时满足「主管审核」自动流转中组1与组2条件,先执行组1再执行组2,其优先级就变更为【非常紧急】。