如何进行增购？编辑
数知鸟支持增购账号数量，在「设置」>「基本信息」点击【账号数量】后的「购买」，支付完成后、名额生效
增购时：
【版本】默认当前购买版本
【天数】默认当前版本剩余时长
【成员名额】一人起购
例如：原先我购买了团队版的10个账户，剩余天数为364天，点击「购买」后，价格默认为团队版的288/人；若我需要增购3个账户，则定价为288*3/365*364=861.63
增购完成后：
【天数】默认当前版本剩余时长
【成员名额】原先购买人数+增购人数
如何进行升级？编辑
数知鸟支持进行版本升级，即从团队版升级为企业版，在「设置」>「基本信息」点击【当前版本】后的「升级」，支付完成后、版本生效
升级时：
【版本】仅支持，之前购买企业版，想升级成企业版的客户
【天数】默认当前版本剩余时长
【成员名额】默认已购买数目，但同时支持增购
例如：原先我购买了团队版的10个账户，剩余天数为364天，点击「购买」后，价格默认为企业版的688/人；若我单纯需要升级，则定价为（688-288）*10/365*364=3989.04；若需增购，价格继续增加
升级完成后：
【版本】企业版
【天数】默认当前版本剩余时长
【成员名额】原先购买人数（+增购人数）
如何进行续费？编辑
数知鸟支持进行续费，即在当前版本、当前成员名额的基础上，直接续费一年
注：当有效期小于365天时，显示「续费」按钮
续费时：
【版本】当前版本
【天数】默认当前版本剩余时长
【成员名额】默认已购买数目，不支持增购
例如：原先我购买了团队版的10个账户，剩余天数为364天，点击「续费」后，默认增购365天，10个账户的团队版本，定价为：288*10=2880
续费完成后：
【版本】当前版本
【天数】原先版本剩余时长+365
【成员名额】原先购买人数
如何进行退款？编辑
立即联系官方工作人员
如何查看订单？编辑
如何申请发票？编辑
数知鸟的存储容量是多少？编辑
团队版和企业版都是10G/人，但是具体容量按企业整体计算。
例如：企业买了10个账户，整体拥有100G容量，单人可用100G以下容量，只要整体容量不超限制即可。
付费过程中可能遇见那些问题？编辑
1、创建订单失败
企业48小时内有已创建但未支付的订单，故创建失败，可去帆软社区查看订单、并进行支付
例如：同一个用户在创建A订单后，忘记支付，48小时内想再次发起订单B，此时提示创建失败；用户1创建A订单且尚未支付，用户2不知道，48小时内想发起订单B，此时提示创建失败
2、订单失效
订单到达过支付状态，但在48小时内未进行支付，故订单取消，可重新下单