概述编辑
数知鸟平台提供默认的需求状态为:“未处理、处理中、处理完成”,有的时候无法满足稍复杂的需求管理流程。
需求类型不同,对应的需求管理流程也不同。例如以下需求流程:
在数知鸟中,用户可以为空间内的需求类型配置工作流程。每个需求类型对应一个工作流,工作流用于设定对应需求在不同状态下的自动流转。已有的需求状态如果不够贴合你的实际工作场景,可以使用这个功能,丰富需求流程。
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1. 配置工作流程编辑
平台内提供默认工作流,默认应用于【需求新增】和【报表改进】两种需求类型,可以选择使用默认工作流、配置该工作流,新建工作流。
ps:需求类型自定义的功能正在开发哦~搭配使用效果更佳!敬请期待!
可以根据实际工作为两种需求类型配置不同的工作流程。例如:
可以将【报表改进】和【需求新增】的流程设置为如图所示
1.1新建工作流
【空间设置】->>【工作流程】->>【新增工作流】
1.2 配置工作流
可以配置默认工作流,也可以配置新建的工作流
【空间设置】->>【工作流程】->>选择【配置工作流】
2. 编辑工作流配置界面编辑
2.1编辑名称
2.2添加状态
点击状态列表末的【+添加状态】即可在末尾新增状态,点击单一状态后的【···】可进行编辑状态名称、在该状态后添加状态,删除状态操作。
2.3 设置处理人
添加状态后,可设置每个对应状态下的节点处理人
注意:1、每个节点只能设置单个处理人(设置后流转时亦可更改处理人);2、会自动流转通知到节点处理人;3、可以不选择处理人
2.4 设置状态和流转
① 状态分为「开始状态」、「进行中」和「结束状态」。每个工作流都必须有一个开始状态和一个结束状态节点。
需求的状态类型在平台内用于区分状态,做进一步的统计和分析。
需求被提出时默认为需求的【开始状态】。当任务被移动到结束状态时,平台将会认为该需求已完成,可设置或添加多个任务列表在结束状态。
②“可流转到”规定了勾选下的任务列表中的任务可以被流转到哪一个任务列表下,对应不同的状态。
③ 通过打勾来设置状态和可流转到的流程。例如「待处理」状态可流转到「处理中」状态,所以相应的设置方框默认是勾选上的;如果团队规定「进行中」状态的需求无法流转到「待处理」状态,则需要将对应的设置方框的勾选去掉。
3. 应用工作流程编辑
配置好工作流程后可以将工作流程配置到需求类型上。将【需求类型】拖动到为其配置的工作流的【应用于】即可
应用工作流程后,具体的效果如下: