1. 业务背景
对于大部分企业来说，大客户模式及经销渠道模式都面临着降本增效的压力，市场侧对营销管理的要求正在从粗放式向精细化迈进，而以数据为核心的分析体系建设是转型的关键。
但在营销侧的管理没有引起重视，导致企业没有形成系统的营销管理体系，信息化浪潮下，各个企业跟风上了各类CRM系统，但是营销的数据没有进行体系化的管理和应用，更加难以沉淀为组织能力。
平台系统多，数据分散：营销的业务数据来自多个业务系统里，数据分散不成体系，且数据口径不一致，管理成本较高，数据分析效率较低。
集团营销管控缺抓手：营销平台的海量数据没有合理利用，缺少从集团到分子公司贯通的营销管控分析途径，无法有效支撑领导进行精准管控和战略决策。
产品销售情况难透明：集团和分子公司无法直观了解各类产品的销售贡献情况和市场反馈，无法动态调整生产及营销策略，难以对产品结构和价格进行管控和优化。
精准营销难推进：以往没有对客户进行精细化管理，缺少客户画像和行为分析，客户流失也难预警，无法实现针对性的精准营销策略。
上述各痛点问题都会直接影响企业发展。因此，如何打破当前的困境，是每个营销管理者亟须解决的问题。
2. 解决思路
基于对营销管理过程中痛点的深入研究，帆软解决方案顾问推出——「数字化营销多维分析平台」。
详细讲述如何从决策层、管理层与执行层三个层级出发，对营销的五个关键过程营销、产品、客户、人员、产销存进行全方位精细化管理。打破多业务系统之间的数据壁垒，以数据基座的形式支撑营销业务的运营！
具体方案架构如下图：
3. 方案内容
3.1 集团总体概览
集团总体概览：建设面向集团领导的总体营销概览页面，结合营销相关数据及预警信息，从月订单量、月增客户数、月增SKU数、月销量、年订单量、年增客户数、年增SKU数、年销量多个维度了解企业营销的整体情况，为企业战略方向提供决策支撑。
3.2 集团营销分析
3.2.1 集团营销管理
集团营销管理：从客户、产品、营销三个层面细化分析集团的整体销售运营情况，监管分子公司、不同区域的销售目标完成情况，了解目前大客户信息，支撑集团领导进行战略管理和决策。
3.2.2 子公司营销管理
子公司营销管理：构建下属公司画像看板，展示子公司的基本信息、核心指标情况、同环比情况、排名情况、产品贡献、客户贡献等内容；领导通过大屏可以实时了解目前某一家子公司的销售运营数据。
3.2.3 部门营销管理
部门营销管理：构建下属部门画像看板，展示子公司的基本信息、核心指标情况、同环比情况、排名情况、产品贡献、客户贡献等内容；领导通过大屏可以实时了解目前某一家公司的部门销售运营数据
3.3 产品多维分析
3.3.1 产品总览
产品总览：对比分析同类产品的贡献（销售额、销量、利润等）情况，以及产品的结构、价格变化趋势，进而动态调整生产及营销策略，避免产品库存积压，优化产品结构，确定高利润产品和低利润产品，制定更符合实际盈利情况的产品策略，提高整体盈利水平。
3.3.2 产品量价对比
产品量价对比：通过产品量价分析，可以了解到各类产品的交易价格和销量分布及趋势，有助于企业了解到各个产品的市场表现和竞争力，从而对产品价格进行分析优化，以满足不同消费者的需求，进而提高销售收益。
3.4 客户多维分析
3.4.1 客户总览分析
客户总览分析：发现订单流程中的问题和瓶颈，及时进行调整和优化；预测未来的销售订单趋势和需求变化，为企业做出更准确的销售计划和预测提供依据。从而合理安排库存，避免库存积压和浪费，提高资金利用效率
3.4.2 客户深耕分析
客户深耕分析：了解各分子公司目前的客户情况，以及其销售贡献。结合不同价值类型客户的结构分析，明确需要提升比例的客户类型。将公司有限的资源和精力集中在高价值客户上，提高客户满意度和忠诚度。
3.4.3 客户分布
客户分布：根据客户的消费行为和客户等级，生成客户流失风险预警等级，预警将要流失的客户。通过平台推送到相关负责人进行客户维护，提高企业的客户留存率以及复购订单数和利润占比
3.4.4 客户画像
客户画像：通过客户名称下钻，领导或营销业务人员可以细化查看合作客户的画像，了解客户的贡献变动、消费习惯，针对客户的详细画像实现敏捷精准营销，提高客户粘性进而增加企业营收
4. 方案效果
以上，根据数字化营销多维分析的管理逻辑框架，依托FineReport进行搭建的管理系统就完成了落地。该方案很好地解决了企业营销管理的痛点，具体体现在：
构建了统一的数据分析应用平台
打通从集团到分子公司的营销管控链路
产品销售及订单信息动态反馈
有效促进精准营销体系建设
