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网络繁忙
1)当用户遇到需要使用日志的场景时,部分公司对机房管控较严格,申请进机房流程繁琐,日志获取费时费力。
2)遇到较紧急且又需要日志定位的问题时,日志获取困难可能会影响用户的使用。
3)用户向帆软提产品bug时,需要提供一些必要的客户环境信息,但是客户系统环境信息因为种种原因获取耗费时间较大。
通过「下载日志」功能:
1)管理员可以按照「操作时间」和「日志类型」筛选导出日志文件。
2)管理员可以一键查看日志文件存储位置。
3)管理员可以一键获取并导出报表工程环境信息。
管理员登录数据决策系统,点击「管理系统>智能运维>平台日志」,新增「下载日志」Tab,如下图所示:
注:集群环境下,页面右上角有集群选择框,管理员可以自行选择需要下载日志的具体节点。必须切换到相关节点才能下载该节点的日志。
管理员可选择需要下载的日志内容的操作时间范围。支持「年月日」和「动态时间」。若日期超出当前存在的日志文件范围,则仅下载现有文件。
年月日:支持直接选择具体的年月日,例如 2020-01-01。
动态时间:支持根据当前时间推算一个日期,例如今天之前一季度的季初。
支持导出两种类型的日志:fanruan.log、gc.log。
Tomcat部署下额外支持导出3种类型的日志:catalina.out、catalina.log、access.log。如下图所示:
注:Mac设计器无法获取部署方式,显示为unkown。
Windows/Linux设计器获取的部署方式是tomcat。
点击「一键下载」,解压下载的压缩包,导出的日志内容如下图所示:
点击「查看存储位置」按钮,可查看各种日志的存储位置,如下图所示:
点击「一键导出」按钮,即可导出环境信息。如下图所示:
注:集群环境下,页面右上角有集群选择框,管理员可以自行选择需要下载日志的具体节点。
导出的文件格式为xml,内容如下表所示:
注1:Mac设计器无法获取部署方式,显示为unkown。
注2:支持获取的部署容器种类如下,其他不支持的均返回unknown
GERONIMO("geronimo")
GLASSFISH("glassfish")
JBOSS("jboss")
JETTY("jetty")
JONAS("jonas")
OC4J("oc4j")
RESIN("resin")
TOMCAT("tomcat")
WEBLOGIC("weblogic")
WEBSPHERE("websphere")
WILDFLY("wildfly")
UNKNOWN("unknown")
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