BI 系统仅仅为企业提供了一个可以实现数据充分利用、自助分析的技术工具基础,但是如果没有扎实的人才体系,仍然是不能够让数据充分发挥价值的。
例如,某公司已经搭建好了 BI 系统,但是信息部门不知道如何使用 BI 进行数据的维护更新、权限下放;业务人员由于不了解 BI 的仪表板、数据准备功能,无法自主的制作数据集和仪表板,那么这个公司仍然是不可能实现数据驱动,让真正懂业务的人员自主的进行分析。
因此就需要进行「人才体系」的建设,其中最重要的一个方法就是通过「举办培训」,培养不同类型的人才,让专业的人做专业的事。
不同角色、部门都有满足企业需求人数的数据人才。
熟练使用 BI 产品:“工欲利其事必先利其器”,让不同的角色可以都可以熟练地使用 BI 产品去做不同的事;
增强数据分析思维:增强企业员工的数据分析思维,在熟练使用工具的基础上,有良好的数据分析思维,才能更好发挥工具的价值。
达成数据驱动业务:让企业员工重视数据,用数据说话,营造数据驱动的企业文化,真正达成数据驱动业务,充分发挥数据价值。
既然「举办培训」的目的是为了培养人才,那么首先需要确定希望培养的人才有哪几类。
由于在 BI 系统中的人员根据 数据表类型 大致可以分为「数据开发人员」、「数据分析师/产品/运营」、「业务人员」
注:数据开发人员人数较少,可单独进行讲解学习,这里不做培训详细说明。
因此可以针对不同人员进行根据其需求进行培训:
产品基础培训
定制场景培训
面向对于产品功能都有一定了解,希望学会如何实现自身的典型场景,期望按照企业内部的数据场景来学习的用户。
培训流程如下图所示:
「产品基础培训」>「产品进阶培训」>「定制场景培训」是一个由浅入深,引导学习人员不断深入了解 BI ,最后能够熟练使用 BI 完成自己业务分析需求的过程。
注:推荐不同类型的培训间隔大概一周左右。
基础培训的目标主要是向没有接触过 BI 的用户介绍 BI 的基础功能,帮助其入门并了解要实现某个需求应该使用 BI 中的哪个功能,了解使用 BI 进行分析的流程。
培训内容需要涉及到:
数据准备名词解释
添加Excel数据集
图表类型简介
表格类型简介
构建可视化组件概述
分享仪表板
业务用户在对 BI 有了基本的了解后,希望后续能使用产品进行业务分析,此时可通过进阶培训,帮助用户系统性的学习 BI 每一个部分的功能逻辑以及适用场景,让用户知其然也知其所以然。
为便于业务用户系统性的学习可以通过「专题」的形式进行培训教学。
进阶培训需要涉及的内容包括:
说明计算类型的使用场景和使用方法:
包括「新增计算字段」、「快速计算」、「聚合函数」、「普通函数」、「二次计算」、「指标复制」
计算入门指南
计算类型选择
添加计算字段
表格快速计算
表格二次计算
复制字段
图表设置分析线
图表特殊显示
联动
普通数据钻取
分析模板跳转
动态显示标题
说明几种过滤类型的使用场景和使用方法:
明细过滤、横纵轴过滤、结果过滤、过滤组件过滤、动态日期过滤、过滤同比计算
可视化过滤简介
表格过滤
过滤组件过滤
过滤实现同比
仪表板布局
仪表板样式
当业务用户学会基础的功能后,就可以使用 BI 进行一些简单的分析了,但此时用户希望能够通过 BI 将自己所需要分析的实际业务场景展现出来;但是由于对 BI 接触不足无法实现复杂的业务需求,因此需要培训人员收集实际的场景并制作成仪表板展示;并通过培训让业务用户一步步将场景实现出来,让业务学会如何连通 BI 与业务场景。
定制场景培训需要通过调研用户需求收集场景,培训内容需要包括:
了解了培训的几个阶段,那么该如何举办一个培训呢?
培训具体的执行事项如下所示:
在培训前需要确认以下事务:
1)获取参与人员信息(1.人数 2.人员部门 3.日常分析方式 4.分析基础_工具)。
2)确定培训内容,如果进行定制场景培训需提前收集场景(收集场景>场景数据处理>场景制作)。
3)确定培训起止时间(建议上班时间往后推迟 30min,方便人员到位)。
4)确定培训地点(1.地点 2.网络并发 3.电源插座 4.投屏 )。
5)通知参与人员带电脑。
6)准备 BI 系统环境(在 BI 中添加参训人员的账号并设置对应用户类型、授予培训内容相关的数据权限、系统使用(例如仪表板分享、目录挂出等等)相关权限)。
7)发送培训内容,对应参训用户可提前自行查看预习。
1)确认当日参训人员的账号、权限、数据包是否配置妥善。
2)确认投影设备、网络、演示所需要的账号,数据。
1)前情回顾,讲下培训目的,给大家带来的价值。
2)按照培训课件内容完成当日培训。
3)时常超过2h的培训,中间停留5~10min休息。
4)培训内容结束后与大家进行交流答疑。
培训结束后,获取参训人员的学习质量和对培训的满意度建议也十分重要。
1)布置随堂练习题目。
2)培训问卷收集满意度及改进意见,在培训结束当天发送给参训人员。问卷形式可以参考下图:
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