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1. 售前諮詢

當您需要購買諮詢時，您可以直接致電銷售人員，諮詢熱線：「400-811-8890」轉 1 ，將會有專屬客戶經理為您提供專業的解決方案及產品報價。同時，您也可以在 FineBI 官網中選擇「價格諮詢」，填寫您的需求，工作人員將於近日與您取得聯繫。

若您是帆軟的合作客戶，當您遇到問題需要處理時，您可以直接透過線上售後支援進行提問，您也可以直接致電客服人員，尋求相應的幫助。

支援與服務平臺是帆軟提供給合作/准合作客戶的一套自助服務受理平臺。客戶使用此平臺可以實現自助提交工單、即時查看工單進展及解決方案，為喜愛的需求投票等一系列功能。具體使用說明可參考：支援與服務平臺使用說明。

問答社區是帆軟為所有用戶提供的交流平臺。該平臺彙聚了不同產品的熱門問題以及針對不同情況的解決方案。
您可以登入問答社區進行提問，會有專家或熱心用戶對您提出的問題，進行相應解答、探討和指導。
平臺入口：問答

技術交流群是帆軟為用戶提供的交流學習群，在群中您可以與其他用戶一起探討問題。

加入 FineBI 微信交流群，前往 FineBI入門學習路徑，點選「加群共同交流學習」即可掃碼入群，如下圖所示：

服務不滿意，請撥總裁辦服務熱線（24小時線上，15分鐘回復）：17312781526，我們將竭誠為您服務！

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