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1. 售前諮詢

當您需要購買諮詢時,您可以直接致電銷售人員,諮詢熱線:「400-811-8890」轉 1 ,將會有專屬客戶經理為您提供專業的解決方案及產品報價。同時,您也可以在 FineBI 官網 中選擇「價格諮詢」,填寫您的需求,工作人員將於近日與您取得聯繫。

2. 售後諮詢

若您是帆軟的合作客戶,當您遇到問題需要處理時,您可以直接透過線上售後支援進行提問,您也可以直接致電客服人員,尋求相應的幫助。

  • 請前往「服務平臺」,選擇「線上支援」

  • 服務熱線:400-811-8890 轉 2

3. 支援與服務平臺

支援與服務平臺 是帆軟提供給合作/准合作客戶的一套自助服務受理平臺。客戶使用此平臺可以實現自助提交工單、即時查看工單進展及解決方案,為喜愛的需求投票等一系列功能。具體使用說明可參考:支援與服務平臺使用說明 。

4. 問答社區

問答社區是帆軟為所有用戶提供的交流平臺。該平臺彙聚了不同產品的熱門問題以及針對不同情況的解決方案。
您可以登入問答社區進行提問,會有專家或熱心用戶對您提出的問題,進行相應解答、探討和指導。
平臺入口:問答

5. 技術交流群

技術交流群是帆軟為用戶提供的交流學習群,在群中您可以與其他用戶一起探討問題。

加入 FineBI 微信交流群,前往 FineBI入門學習路徑,點選「加群共同交流學習」即可掃碼入群,如下圖所示:

6. 投訴與建議

服務不滿意,請撥總裁辦服務熱線(24小時線上,15分鐘回復):17312781526,我們將竭誠為您服務!

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