1. 售前諮詢
當您需要購買諮詢時，您可以直接致電銷售人員，諮詢熱線：「400-811-8890」轉 1 ，將會有專屬客戶經理為您提供專業的解決方案及產品報價。同時，您也可以在 FineBI 官網 中選擇「價格諮詢」，填寫您的需求，工作人員將於近日與您取得聯繫。
2. 售後諮詢
若您是帆軟的合作客戶，當您遇到問題需要處理時，您可以直接透過線上售後支援進行提問，您也可以直接致電客服人員，尋求相應的幫助。
請前往「服務平臺」，選擇「線上支援」
服務熱線：400-811-8890 轉 2
3. 支援與服務平臺
支援與服務平臺 是帆軟提供給合作/准合作客戶的一套自助服務受理平臺。客戶使用此平臺可以實現自助提交工單、即時查看工單進展及解決方案，為喜愛的需求投票等一系列功能。具體使用說明可參考：支援與服務平臺使用說明 。
4. 問答社區
問答社區是帆軟為所有用戶提供的交流平臺。該平臺彙聚了不同產品的熱門問題以及針對不同情況的解決方案。
您可以登入問答社區進行提問，會有專家或熱心用戶對您提出的問題，進行相應解答、探討和指導。
平臺入口：問答
5. 技術交流群
6. 投訴與建議
服務不滿意，請撥總裁辦服務熱線（24小時線上，15分鐘回復）：17312781526，我們將竭誠為您服務！
