1. 概述
本文檔列出一些新手常遇到的問題及解答，方便使用者在遇到問題時參考。
2. 準備工作
FineBI 安裝前問題彙總如下表所示：
| 問題 | 方案 |
|---|---|
1）FineBI安裝軟硬體要求 2）FIneBI安裝對本機有什麽特別的要求 3）客戶情況適配的不同型別的伺服器配置推薦 | FineBI伺服器配置推薦 |
| FineReport 和 FineBI 的區別與聯係 | FineReport和FineBI的區别 |
3. 下載
4. 安裝&啓動
注：為了滿足企業使用 FineBI 時伺服器能夠更穩定的支援運作，需要對 FineBI 進行部署：Web伺服器部署
FineBI 下載安裝和啟動時問題彙總如下表所示：
| 問題 | 方案 |
|---|---|
| FineBI 安裝&啟動 | FineBI安裝與啓動 |
| 行動端 APP 安裝&啟動 | APP 使用 |
| FineBI 安裝問題 | FineBI安裝常見問題 |
| FineBI 無法啟動原因排查 | BI 無法啓動排查步驟 |
| 安裝啟動之後如何進行操作 | 初始化設定 |
如何更改 FineBI 的使用者密碼 | 更改使用者密碼 |
1）如果管理者帳號和密碼都忘記了該怎麼解決 2）FineBI伺服器密碼登入不上 | 2）新用户若忘记管理员账号和密码，可以卸载软件重新安装。 |
5. 升級
FineBI 升级时问题汇总如下表所示：
| 問題 | 方案 |
|---|---|
1）BI 如何升級 2）最新jar包在哪裏下載 3）升級注意事項 | 根據對應升級版本選擇升級指南 |
6. 其他
FineBI 其他問題彙總如下表所示：
| 問題 | 方案 |
|---|---|
内建資料庫和外接資料庫的區別 | FineBI 內建資料庫為 HSQL 資料庫，HSQL 資料庫不能多執行緒存取，資料量大後會出現不穩定的情況，適用於本地試用產品功能，而外接資料庫適用於平台的正式使用。 |
實時資料和抽取資料区别 | |
1）已注冊和未注冊區別 2）免費和付費的區別 | |
| 修改伺服器内存 | 修改記憶體 |