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1. 售前咨询编辑

当您需要购买咨询时,您可以直接致电销售人员,咨询热线:400-811-8890转 1 将会有专属客户经理为您提供专业的解决方案及产品报价。同时,您也可以在 FineBI 官网 中选择「价格咨询」,填写您的需求,工作人员将于近日与您取得联系。

企业微信截图_16469648232497.png

2. 售后咨询编辑

若您是帆软的合作客户,当您遇到问题需要处理时,您可以直接通过在线售后支持进行提问,您也可以直接致电客服人员,寻求相应的帮助。

  • 请前往「服务平台」,选择「在线支持」

  • 服务热线:400-811-8890 转 2

3. 支持与服务平台编辑

支持与服务平台 是帆软提供给合作/准合作客户的一套自助服务受理平台。客户使用此平台可以实现自助提交工单、实时查看工单进展及解决方案,为喜爱的需求投票等一系列功能。具体使用说明可参考:支持与服务平台使用说明 。

4. 问答社区编辑

问答社区是帆软为所有用户提供的交流平台。该平台汇聚了不同产品的热门问题以及针对不同情况的解决方案。
您可以登录问答社区进行提问,会有专家或热心用户对您提出的问题,进行相应解答、探讨和指导。
平台入口:问答

5. 技术交流群编辑

技术交流群是帆软为用户提供的交流学习群,在群中您可以与其他用户一起探讨问题。

加入 FineBI 微信交流群,前往 FineBI入门学习路径,点击「加群共同交流学习」即可扫码入群,如下图所示:

6. 投诉与建议编辑

服务不满意,请拨总裁办服务热线(24小时在线,15分钟回复):17312781526,我们将竭诚为您服务!