在使用 FineBI 时，有时会由于网络拦截问题导致出现某些报错或问题，本文提供排查和解决方法。

1.1 问题现象

1.1.1 本机或服务器网络已断开，请连网后重试

• 平台配置、仪表板创建、数据集修改等操作保存不成功，或者提示本机或服务器网络已断开，请连网后重试

• 删除仪表板，删除自助数据集等操作提示本机或服务器网络已断开，请连网后重试，如下图所示：

  
  

1.1.2 页面空白

点击添加 SQL 数据集后页面空白，如下图所示：

1.2 原因分析

• 转发或者域名配置导致的问题

• 网络对特殊字符请求头拦截

• 服务器停止运行

• web.xml配置问题

2.1 检查域名 IP 

检查当前访问地址是否配置过域名访问，如果是，可直接用服务器的 IP 登录系统进行操作验证，若操作无异常说明是域名问题，需要联系网络运维人员查看。

2.2 检查 Nginx 配置

检查当前环境是否配置过 Nginx 服务器，如果配置过，直接使用服务器 IP 登陆之后进行验证，如果操作无异常则说明是 Nginx 配置问题，可参考 Nginx 文档进行配置，详情参见：nginx.conf 配置手册

2.3 检查当前网络请求

1）F12 打开控制台，检查当前网络请求，点击 network 查看请求状态是否有502或者403、404报错，如下图所示：

2）控制台页面是否有大量请求报错网络超时，如下图所示：

3）如果有证明请求被异常拦截，需要联系网络维护人员确认是否有针对特殊字符请求拦截。

2.4 检查BI服务器运行状态

查看 BI 服务器进程，刷新页面查看是否还能正常访问系统，若不能，则需要确保 BI 进程正常。

2.5 检查 web.xml 配置

在%FineBI%/webroot/WEB-INF下是否有web.xml文件，如下图所示：

如果有，需要确认文件中是否有针对请求的拦截转发内容。