1.1 版本

1.2 上传方式总览

内网用户和外网用户上传日志文件的方式不同，如下图所示：

注：内网用户若发送日志文件至技术支持，云端运维报告生成后会以邮件形式发送给内网用户。若日志文件为单月，只发送一封对应月份的邮件报告，若日志文件为多月，将发送多封对应月份的邮件报告。

在 BI 工程下，可以访问外网，例如可以访问：http://www.baidu.com，为外网环境。

2.1 帆软通行证登录

以管理员身份进入数据决策系统，选择「管理系统>智能运维>云端运维」，点击「登录」，输入帆软通行证信息，登录帆软市场，如下图所示：

2.2 数据上传

外网用户数据上传有两种方法：自动上传、手动上传。

2.2.1 自动上传

开通自动上传服务即每个月自动上传日志文件自动生成分析报告。

以管理员身份进入数据决策系统，选择「管理系统>智能运维>云端运维」，勾选「每月1日自动上传」，如下图所示：

注：2020-08-04 及之后的 JAR ，可在「邮件提醒」右侧配置 邮箱 后上传数据包，云端运维报告生成后，以邮件方式通知用户。

2.2.2 手动上传

选择上传的日志日期后，直接点击「一键上传」，如下图所示：

注：外网用户若需要审核日志数据或将日志数据提供给技术支持，需要先下载日志数据后再上传，请参考本文 3.1、3.2 章节中内网用户步骤。

2.3 查看报告

数据自动上传方式，帆软市场 每月会定期生成报告，选择需要查看月份的报告，点击「查看报告」按钮；

数据手动上传方式，点击「一键上传」后，在当前页面点击「前往查看」按钮或直接访问 帆软市场 ，等待报告生成，报告生成后，点击「查看报告」按钮即可查看云端运维报告。

如下图所示：

云端运维报告示例： 模板性能风险分析报告

在 BI 工程下，不能访问外网，例如不能访问：http://www.baidu.com，为内网环境。

注：内网服务器中，需要在本地外网环境下访问 帆软市场 使用云端运维功能。

3.1 数据下载

以管理员身份进入数据决策系统，点击「管理系统>智能运维>云端运维」，选择要导出日志文件的日期，点击「下载日志」，如下图所示：

注：2020-08-04 及之后的 JAR ，可在「邮件提醒」右侧配置 邮箱 后上传数据包，云端运维报告生成后，以邮件方式通知用户。

默认可下载 3 个月日志。例如目前是 2020 年 6 月，则控件的时间范围为：2020 年 4 月- 2020 年 6 月。

所选时间不得超过当前时间，时间范围最多可选 6 个月。如下图所示：

3.2 数据上传

通过本文 3.1 章数据下载中的步骤， 日志文件下载后，在本地外网环境下使用帆软通行证访问 帆软市场 ，选择「云端运维>添加应用」，拖拽或上传日志文件，点击「确定」，如下图所示：

3.3 查看报告

日志文件上传后，等待报告生成，报告生成后，点击「查看报告」按钮即可查看云端运维报告，如下图所示：

云端运维报告示例： 模板性能风险分析报告

4.1 签署数据隐私保密协议

为了保证客户的数据安全，云端运维功能需要用户上传的日志信息中不会涉及到任何的业务数据，帆软也不会将任何的日志信息公开给其他第三方。在使用云端运维功能过程中，如需签署数据隐私保密协议可以在 帆软市场 中线上签署。

选择「云端运维>云端运维服务协议」，勾选「我已阅读并接受《云端运维保密合同书》」，点击「同意协议」。如下图所示：

4.2 隐私说明

2020-08-04 及之后的 JAR，云端运维页面「日志上传」下方新增「隐私说明」按钮，点击后弹窗显示云端运维数据隐私保密承诺书。如下图所示：

4.3 未检测到相应资源，无法使用云端运维功能

问题描述：

JAR 包升级到 2020-08-04及之后版本后，当天以管理员身份进入数据决系统，点击「管理系统>智能运维>云端运维」，提示：未检测到相应资源，无法使用云端运维功能，请重新安装。如下图所示：

注：若用户在 官网 下载版本为 2020-08-04 及之后的 exe 安装包进行安装，不会出现下图所示提示。

解决方案：

注：升级当天 23:00 无需任何操作内外网都会自动安装，若升级当天无需使用云端运维功能，可等待其自动安装。

1）外网用户

点击在线安装，即可正常使用。

2）内网用户

在帆软市场下载 云端运维安装包 ，参考 插件管理 安装即可正常使用。