1. 售前咨询
当您需要购买咨询时，您可以直接致电销售人员，咨询热线：「400-811-8890」转 1 ，将会有专属客户经理为您提供专业的解决方案及产品报价。同时，您也可以在 FineBI 官网 中选择「价格咨询」，填写您的需求，工作人员将于近日与您取得联系。
2. 售后咨询
若您是帆软的合作客户，当您遇到问题需要处理时，您可以直接通过在线售后支持进行提问，您也可以直接致电客服人员，寻求相应的帮助。
请前往「服务平台」，选择「在线支持」
服务热线：400-811-8890 转 2
3. 支持与服务平台
支持与服务平台 是帆软提供给合作/准合作客户的一套自助服务受理平台。客户使用此平台可以实现自助提交工单、实时查看工单进展及解决方案，为喜爱的需求投票等一系列功能。具体使用说明可参考：支持与服务平台使用说明 。
4. 问答社区
问答社区是帆软为所有用户提供的交流平台。该平台汇聚了不同产品的热门问题以及针对不同情况的解决方案。
您可以登录问答社区进行提问，会有专家或热心用户对您提出的问题，进行相应解答、探讨和指导。
平台入口：问答
5. 技术交流群
技术交流群是帆软为用户提供的交流学习群，在群中您可以与其他用户一起探讨问题，FineBI 交流 QQ 群：712893058 。群信息可参考：帆软用户交流群 。
6. 投诉与建议
服务不满意，请拨总裁办服务热线（24小时在线，15分钟回复）：17312781526，我们将竭诚为您服务！
