注冊常見問題

注冊時，會對注冊時間、數據連接數、并發數、用戶數進行限制。若達到限制值，則會出現報錯或異常狀态。

若當前系統已注冊，超級管理員登錄數據決策系統，在當前頁下訪問http://IP:端口/webroot/decision/v10/register/info/license，即可查看注冊時的限制值。如下圖所示：

• 若數據連接數達到限制值，則将無法添加數據連接，新添加的數據連接不顯示。

• 若并發數達到限制值，則後登錄的 IP 地址将無法登錄。

• 若注冊爲永久注冊，過期時間爲100年後。100年過期後，請聯系帆軟商務進行免費注冊。

• 若更換服務器硬件，有可能造成機器碼更改，從而導緻注冊失效。

• 若更改報表工程名，會導緻工程名不一緻，從而導緻注冊失效。

• 若用戶數達到限制值，則将無法添加用戶，新添加的用戶報錯「與其他管理員操作沖突，請刷新後重試」。

• 若分布式節點數達到限制值，則将無法新增節點，新添加的節點不顯示。

若使用 FineReport 時，發現某些功能不可用，直接報錯或者打不開，出現類似報錯：您使用了未注冊的功能。如下圖所示：

注：功能點的影響請參見：注冊管理

這是由於注冊時未購買某些功能點。在「數據決策系統>管理系統>注冊管理>功能列表」中，可以查看到已注冊的功能點，如下圖所示：

如需新增購買某些功能點，請聯系帆軟商務，商務郵箱 business@fanruan.com

在進行版本升級時，用戶會擔心升級版本後原來的授權文件是否可用。

1）大版本升級有影響

跨大版本升級，例如從 9.0 升級到 10.0 ，會對授權文件有影響，需要重新注冊或遷移授權。

2）小版本升級無影響

小版本之間的升級，例如從 10.0.9 升級到 10.0.10 ，對授權文件無影響。

MAC 地址必須是服務器的 MAC 地址，多網卡服務器，任意選擇一個 MAC 地址即可。

Linux 或 Unix 系統的 MAC 地址格式和一般的MAC形式不一樣，比如爲 0*001F296EFD64。

當服務器同時擁有 license 授權文件和加密鎖，則以 license 授權文件爲主。

因爲服務器首先會去讀取 license 授權文件，若授權文件不存在才會讀取加密鎖，因此 MAC 地址注冊的優先級高於加密鎖注冊。

使用新的 license 文件後，設計器預覽圖表顯示空白？

因爲将獲取的 FanRuan.lic 文件放到報表工程%FR-HOME%\webroot\WEB-INF\resources目錄下，沒有重新啓動 Web 服務器，導緻圖表不能預覽。

所以使用 license 文件必須重新啓動 Web服務器，license 才能生效。

在預覽一些模板時，報 java.lang.NullPointException 空指針異常。

因爲該模板中包含了一些 license 文件中不包含的功能。

在預覽已注冊應用下的模板時，提示需要注冊。

• 原因一：更換了應用所在的服務器，造成當前應用所在的服務器的 mac 地址與注冊時的 mac 地址不同。

• 原因二：對報表應用進行了升級，跨大版本升級是需要重新注冊的。

同一服務器上，同時部署了 FR 和 BI 的工程，先後上傳 license 授權，在後一個工程上傳 license 授權時，報錯顯示證書已被同服務器上其他工程使用  ，如下圖所示：

檢查是否前一份 license 授權上傳錯誤，如将 BI 的授權上傳到 FR，若是，先取消之前上傳的授權後再按正确的對應順序上傳。取消授權可參考：本地機器信息認證 第 3 章。