短信模板格式
短信由两部分组成:短信签名和短信模板。每个模板都对应一个固定的签名,即通常情况下用户需要先申请短信签名,审批通过后,再申请短信模板。
短信示例:【帆软软件】验证码 #code#,您正进行决策平台的身份验证
短信签名:【帆软软件】
短信模板:验证码 #code#,您正进行决策平台的身份验证
变量为:#code#
临时说明
根据工信部发布的短信运营规范要求,运营商已于 2025 年4 月起严格执行短信内容审核。
1)历史签名
帆软默认短信签名【信息平台】不符合规范,影响短信无法送达,影响验证登录、通知提醒及邮件发送等功能。
用户历史自行申请且已审核通过的私有短信签名及内容,若不符合新规范,相关短信也将发送失败。
请及时按本文规范重新申请短信签名和模板。
2)临时解决方案
在帆软新签名及您的新签名申请通过前,请参考以下临时方案确保业务连续性。
场景 | 问题描述及解决方案 |
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强制使用默认短信签名 | 场景说明: 例如登录验证-短信验证、宕机通知-短信提醒等场景 不支持用户自行配置私有短信签名,必须使用帆软默认签名 解决方案:
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支持使用自备私有短信签名 | 场景说明: 例如定时调度任务配置,使用帆软原默认签名【信息平台】的任务,将无法成功发送短信通知 解决方案:
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短信签名规范
短信签名是用于标识短信发送方的属性信息,由【】及签名内容组成(示例:【帆软软件】)。
注:申请时只需填写括号内文字部分,无需添加【】符号。
使用前提
申请对应签名前,请先完善企业信息。
1)企业资质
请上传企业营业执照、组织机构代码证、企业税务登记证,或组织机构代码证
2)授权文件
请上传企业对代理人的《短信服务授权委托书》,需加盖企业公章。
详情参照:短信服务授权委托书范本.docx
签名内容规范
1)内容组成
签名内容要求 3~8 个字符,支持中文、英文、数字组合
必须含有中文,禁止纯英文/纯数字或特殊符号
2)命名来源
签名内容必须符合短信运营规范,只支持从以下内容中选择,确保真实、清晰、唯一标识短信内容提供者。
不符合规范的签名将被运营商拦截,导致签名不可用。
签名来源 | 签名内容 | 要求说明 |
---|---|---|
公司 | 公司全称 | 与企业营业执照上的企业名称完全一致 若公司全称超过8个字符,请使用公司简称 |
公司简称 | 简称需包含在营业执照全称中,且须与其他企业无混淆、重名 例如「北京市XAX科技有限公司」对应简称可为「XAX科技」,不可为「北京XAX科技」、「XX科技」 | |
政府/机关事业单位/其他机构 | 组织全称 | 与组织/机构证照上的名称完全一致 若组织全称超过8个字符,请使用组织简称 |
组织简称 | 简称需包含在证照上的全称中,且须与其他组织/机构无混淆、重名 | |
App | App名称 | APP需已在工信部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统完成备案 若App正在开发中,暂不支持签名申请,建议使用公司简称进行提交 |
商标 | 商标名称 | 商标需已在中国商标网完成注册 |
短信模板规范
文本内容原则
原则 | 说明 |
---|---|
字数限制 | 单条短信实际发送内容≤70字(含变量值) 如加上变量值后的实际发送内容超过 70 个字,可能会以多条短信的形式发送,消耗更多费用 |
不支持特殊符号 | 1)短信内容不支持特殊符号【】 特殊符号【】会与短信签名混淆,可能会导致短信出现乱码 2)短信内容不支持\n 申请的模板中请勿包含\n,会导致平台短信配置处无法显示申请的模板 |
内容合法性 | 如包含以下内容,模板审核一律不通过 如出现违法违规或者损害到相关他人权益的,平台将保留最终追究的权利!请各会员严格遵守规范要求,加强自身业务安全,健康发送短信。 1)严禁包含黄赌毒、党政军、诈骗等违法内容 禁止发送涉及:色情、赌博、毒品、党政、维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、移民、面试招聘、博彩、贷款、催款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、整形、烟酒、交友、暴力、恐吓、皮草、返利、代开发票、代理注册、代办证件、加群、加 QQ 或者加微信、贩卖个人信息、运营商策反、流量营销等信息的短信 2)禁止发送未经用户许可的商业推广信息 不支持发送未经许可的发送行为,主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息 |
模板应用场景限制 | 自定义模板仅限非营销类通知场景使用 营销类短信、验证码短信必须使用帆软默认模板,不支持使用自定义模板,此类模板审核一律不通过 |
变量内容规范
短信模板中支持包含变量,变量表示实际发送短信时,用户希望自定义变化的内容
变量格式 | #变量名# |
变量规范 |
正确示例:尊敬的#name#用户,您的订单#order_no#已发货
错误示例:尊敬的#姓名name#用户,您的订单#order_no#已发货
错误示例:尊敬的#name#用户,您的订单#123#已发货
错误示例:尊敬的#name#用户,您的订单#id#已发货
错误示例:你好:#name#,#content#
错误示例:同事#name#已经到达#name#现场!
错误示例:t.cn#code#( t.cn为短链接,#code#为变量) |