1. 概述
1.1 版本
| 报表服务器版本 |
|---|
| 11.0 |
1.2 应用场景
用户可根据云端运维报告了解系统整体使用情况。
用户可根据云端运维报告中的内存当天最高数据、 CPU 当天最高数据等信息了解系统性能状况。
用户可根据云端运维报告中的宕机分析排查宕机原因。
用户可根据运维指标快速了解报表系统数据。
用户可根据内存负载分析查看系统卡顿次数和内存负载的情况。
IT 部门中，负责 FR 系统的负责人在系统推广、上线新模板、优化老模板时，需要通过一系列数据感知系统及模板的使用情况。
1.3 功能简介
云端是指帆软为客户提供了一个云中心分析计算引擎，客户只需提供报表系统运行的日志文件至云中心计算引擎，即可获取运维分析结果报告，发现运维问题，获得解决方案建议。
云端运维分析报告包括概览、报表工程分析、系统运营分析三个 Tab 页，如下图所示：
注1：云端运维分析报告详细内容请参见： 模板性能风险分析报告
注2：若 FineReport 集成到 FineBI 中，则云端运维报告新增「BI 工程分析」Tab 页，「BI 工程分析」Tab 页具体内容请参见：BI工程分析
2. 云端优势
1）云端优势
大计算——通过大量复杂计算模型、基于大数据的统计、比较和拟合，给出更精准、更智能、更全面的运维建议。
零成本——无需消耗本地计算资源，大计算在帆软提供的云中心完成。
低门槛——无需维护运维工具本身（运维工具部署在云端，由帆软的专业人员维护）。
高成长——持续更新成长的运维平台，功能更新不需要用户额外处理，不会对用户产生任何负担。
2）数据安全
数据脱敏——只涉及产品改良和应用运维所需数据，绝不涉及业务数据。
数据披露——用户可以随时查看上传了哪些数据。
保密协议——如有需求，可以在线上签署保密协议。
3. 概览
「概览」Tab 页中的访问情况（次数、人数）、内存峰值、CPU 占比峰值等数据可反映系统能不能正常平稳地使用。
3.1 系统整体情况
1）系统整体情况展示系统访问总次数、访问总人数、宕机次数的信息，突出显示当月数据，且展示近三个月的历史数据，便于用户直接对比，观察三大指标的波动情况，及早暴露问题。如下图所示：
注：为方便对比系统每月的整体使用情况，及早暴露问题，建议用户上传历史日志文件，日志文件上传步骤请参考 云端运维使用步骤详解 中的「数据上传」章节。
2）点击「访问总次数」和「访问总人数」下方链接，可查看各模板的详细数据。根据两种衡量方式直观展示模板热度情况，不限条数，所有模板情况都可在此链接中看到，辅以上月数据以供对比。如下图所示：
3.2 宕机分析
分析宕机时间、问题模板、数据量、耗时、问题数据集、可能存在的问题等，方便用户找出宕机问题出现的原因。
如下图所示：
3.3 运行数据
用户可通过内存走势和 CPU 走势判断内存是否溢出以及系统压力最大时的稳定运行风险。
如下图所示：
点击「点击查看更多统计数据」按钮，可查看运维指标，获得系统的基本信息。
如下图所示：
3.4 访问情况
可通过云端运维报告查看有多少用户访问了报表系统，访问的频次以及每日被访问的模板个数，如下图所示：
点击点击查看更多统计数据按钮，可查看业务指标，如下图所示：
3.5 内存负载分析
包括本月卡顿次数和内存负载评分，且卡顿次数与内存负载评分联动，可动态展示内存负载情况。如下图所示：
4. 报表工程分析
4.1 模板执行情况
给出问题模板的原因，统计各类原因的占比，横向比较系统月度稳定性波动情况，如下图所示：
4.2 建议优化模板列表
基于系统使用情况，列举出性能存在问题的模板，方便客户找到自己系统内影响业务使用的问题模板。
如下图所示：
点击「点击查看更多模板」按钮，可按照时间和模板名称搜索查看模板运行情况。如下图所示：
点击全部模板执行数据的模板超链/建议优化模板列表的模板超链，可查看单个模板加载情况，如下图所示：
4.3 总耗时排名 Top10
云端运维分析报告列出总耗时排名前十的模板，方便用户查找和发现问题。
如下图所示：
点击总耗时排名前十的模板超链，可查看单个模板加载情况，如下图所示：
5. 系统运营分析
「系统运营分析」Tab 页通过用户、模板访问数据能够较精准衡量系统的使用情况及其变化，比如用户访问天数分布、模板访问天数等，帮助 IT 部门系统负责人感知系统运营情况。
注：FineReport 工程才有该 Tab 页。
5.1 用户访问天数分布
使用柱形图和面积图，分别展示用户数分布、用户比率分布。如下图所示：
计算规则：
1）用户数：
含义解释如下所示：
注：>25天的用户基本上每天都在访问系统。
1-5 天的当月用户数：当月 1 个用户访问系统 1-5 天（可能访问过 3 天）。
21-25 天的当月用户数：上月 1 个用户访问系统 21-25 天（可能访问过 22 天），为经常访问系统用户。
2）用户比率：
对应维度的用户占所有访问过系统的用户的比例。
如下图所示，可看出本月访问过系统 1-5 天的用户比例为 25% ，使用系统较少的用户在增加（从14.88%升到了25%），但是比云端所有客户的平均数（50.28%）少很多。
5.2 模板访问天数分布
展示模板访问数据，如下图所示：
计算规则：
1）模板数：
从图可以看出，一半的模板一个月只有 1-5 天会被访问，点击分类，可下钻查看当月对应访问天数的模板。建议用户重新考虑下这些模板的价值，避免不必要的人力维护成本投入。
含义解释如下所示：
注：>25天的模板基本上每天都被访问。
1-5 天的当月模板数：75 张模板本月有 1-5 天被访问过（可能有 3 天被访问过）。
16-20 天的当月模板数：3 张模板本月有 16-20 天被访问过（可能有 19 天被访问过），为经常访问模板。
2）模板比率：
对应维度的模板占所有模板的比例。
如下图所示，可看出本月被访问 1-5 天的模板数占本月所有被访问模板数的比例为 63.56% 。
5.3 访问人数上升/下降前十的模板
展示当月访问人数上升/下降前十的模板。如下图所示：
