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用户修改密码/忘记密码

  • 文档创建者:Wendy123456
  • 编辑次数:15次
  • 最近更新:Carly 于 2021-09-13
  • 1. 概述

    1.1 版本

    报表服务器版本
    11.0

    1.2 功能简介

    用户经常遇到「忘记密码」和需要「修改密码」的场景。

    本文将为不同用户提供不同解决方案。

    注:超管修改密码/忘记密码的方法请参见:管理员修改密码/忘记密码

    2. 修改密码

    本章节适用于记得原密码,需要修改密码的情况。

    用户类型
    是否开启「用户可编辑修改方式
    手动添加/导入用户-自行修改
    同步用户开启
    未开启超管数据库重置密码

    2.1 自行修改

    用户登录数据决策系统,点击右上角姓名,点击「账号设置」,如下图所示:

    image.png

    按照提示修改密码,点击「确定」,点击「完成」,密码修改成功。

    image.png

    2.2 超管数据库重置密码

    此方法仅适用于「同步用户」。

    打开同步用户的服务器数据集对应的数据库文件,找到该用户的账号和密码,修改密码。如下图所示:

    image.png

    超管登录数据决策系统,点击「管理系统>用户管理>所有用户>同步用户管理>立即同步」,如下图所示:

    此时用户就可以使用新密码登录数据决策系统了。

    3. 忘记密码

    本章节适用于不记得原密码,需要重置密码的情况。

    用户类型是否开启「用户可编辑是否开启「密码策略设置修改方式
    手动添加/导入用户-开启自行修改
    未开启超管平台重置密码
    同步用户开启
    开启
    自行修改
    未开启超管平台重置密码
    未开启-超管数据库修改密码

    3.1 自行修改

    开启「密码策略设置」后,对于忘记密码的用户,在登录时,可通过短信/邮箱协助修改密码。如下图所示:

    3.2 超管平台重置密码

    管理员登录数据决策系统,点击「管理系统>用户管理」,找到该用户,点击「编辑>生成用户密码>复制密码>确定」,如下图所示

    image.png

    用户可使用随机生成的该密码登录数据决策系统。建议登录后,点击右上角姓名,点击「账号设置」,如下图所示:

    image.png

    按照提示修改密码,点击「确定」,点击「完成」,密码修改成功。

    image.png

    3.3 超管数据库修改密码

    此方法仅适用于「同步用户」。

    打开同步用户的服务器数据集对应的数据库文件,找到该用户的账号和密码,修改密码。如下图所示:

    image.png

    超管登录数据决策系统,点击「管理系统>用户管理>所有用户>同步用户管理>立即同步」,如下图所示:

    此时用户就可以使用新密码登录数据决策系统了。

    4. 注意事项

    在自行修改密码时一般需要输入旧密码作为更新密码的验证。

    1)限制在 5 次以内输入正确的旧密码,输入错误报错:旧密码错误,输入4次后将锁定。

    2)若 5 次机会使用完毕,仍然输入错误的旧密码,提示:密码错误次数过多,请15分钟后重试或联系管理员。

    用户可自行等待 15 分钟后重新尝试;或联系超管,超管可参考本文 3.2 节,帮助用户修改密码,用户可使用新密码登录。

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