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在线自助获取注册文件

  • 文档创建者:Suki陈
  • 历史版本:10
  • 最近更新:Carly 于 2023-10-30
  • 1. 概述

    帆软旗下支持与服务平台推出在线自助「产品注册」功能,客户在签订帆软产品合同且合同回款达标后即可使用此功能自行进行产品注册、查看注册记录以及获取授权信息。

    支持的注册方式包括:本地机器信息注册、私有云注册、公有云注册、加密锁注册以及本地容器注册。

    本文介绍企业指定的注册人员如何在「服务平台>产品注册」中进行产品注册。

    注1:产品注册功能仅支持企业在帆软产品合同中指定的注册人员使用。

    注2:「服务平台>产品注册」不支持 FineReport+FineBI 的融合部署注册,请发送注册信息到帆软商务邮箱 business@fanruan.com 进行人工处理。

    2. 使用前提

    「服务平台>产品注册」入口:https://service.fanruan.com/license 

    2.1 使用指定账号登录

    场景描述:服务平台需要使用帆软通行证登录。请务必使用企业指定的注册人员账号登录,企业指定的注册人员账号为帆软产品合同中约定的注册人员手机号码。

    操作步骤:登录帆软通行证:https://fanruanclub.com/login/signin

    问题描述:如不使用指定账号访问服务平台>产品注册页面,会提示「抱歉,未找到您有权注册的帆软合同信息」。

    2.2 企业合作认证

    场景描述:「服务平台>产品注册」功能仅对已合作认证的企业用户开放,未进行企业合作认证的用户,无权限访问产品注册界面。

    操作步骤:请前往「我的企业」页面进行企业合作认证,详情请参考:合作认证操作说明

    问题描述:如账号未经企业合作认证,访问「服务平台>产品注册」页面,会提示「该功能仅对已合作认证的企业开放,请联系贵司的管理员进行企业合作认证」。

    2.3 合同回款达标

    场景&问题描述:

    合同回款未达标的企业,无法进行产品的正式注册。

    如账号未经企业合作认证,访问服务平台>产品注册页面,会提示合同回款未达标,注册按钮灰化不可点击。

    解决方案:

    若用户为已汇款后财务尚未到账或其他特殊情况,可点击「提交回款凭证」,提交凭证进行说明,由帆软人工审核及时为您处理。

    回款凭证审核通过后,即可进行产品注册。

    2.4 可注册套数

    场景&问题描述:

    服务平台>产品注册页面,支持注册的工程套数,为合同约定的次数。

    当无可注册套数(已注册数=总数)时,无法进行产品的正式注册。

    解决方案:

    • 若用户需新增注册套数,请联系销售顾问进行购买。

    • 若用户因特殊原因需要迁移已经注册的服务器或重新注册,请发送注册信息至帆软商务邮箱 business@fanruan.com 进行人工处理。

    3. 正式注册

    3.1 选择合同

    1)访问「服务平台>产品注册」页面:https://service.fanruan.com/license

    2)在「正式注册」页面,选择需要注册的合同,支持通过合同名称搜索合同。

    3)点击「立即注册」,即可进入产品正式注册流程。

    3.2 功能点确认

    在「功能点确认」页面,确认已授权功能点与帆软产品合同中注明的功能点是否一致。

    • 若功能点与合同一致,勾选「我已确认产品信息和授权功能点无误」选项,点击「下一步」,如下图所示:

    • 若产品信息或已授权功能点与帆软产品合同中注明的功能点有出入,可悬浮或点击「联系贵司的专属顾问」获取顾问的联系方式,联系顾问进行反馈。

    3.3 选择注册方式

    注:本节为选择性操作。若用户已确定自身注册方式,无需推荐,可跳过本节。

    若用户需要获取注册建议,可以点击「哪种注册方式适合我」跳转至问卷页面,填写问卷后直接显示授权推荐建议,并附带注册方式说明供参考选择,如下图所示:

    3.4 进行自助注册

    1)选择注册方式

    本文 3.4~3.6 节以「本地机器信息注册」为例,演示自助注册的操作流程。

    2)输入项目名称

    为便于贵司授权有问题时查询、维护,请输入项目名称,例如:XX公司XX项目、XX地区XX项目

    本文示例名称为「番薯公司华南区财报项目」

    3)填写相关信息

    填写对应注册方式所需的材料。例如本地机器信息注册需要上传注册信息,私有云注册需要上传注册信息、填写报表服务器IP、注册工程数等。

    可点击「查看帮助文档」前往相应帮助文档,参考文档步骤获取注册所需信息。

    本节示例中,需参考相应帮助文档获取到RegistrationInformation.rif文件。点击或拖拽上传RegistrationInformation.rif文件,如下图所示:

    4)立即注册

    点击「立即注册」按钮,弹窗提示「确认进行注册?」,点击「确认注册」,注册完成,如下图所示:


    3.5 获取授权信息

    注册完成后,即可在「完成注册」页面获取到授权信息,以及相应的使用说明。

    根据使用说明,前往数据决策系统进行认证即可。如下图所示:


    3.6 认证示例

    根据 3.5 节的使用说明进行以下操作:

    管理员登录数据决策系统,点击「管理系统>注册管理>版本信息」,点击「上传lic文件」,导入 3.5 节获取的 FanRuan.lic 授权文件,如下图所示:

    若正确无误,此时会显示注册成功,如下图所示:

    4. 正式注册记录

    访问「服务平台>产品注册」页面:https://service.fanruan.com/license,选择「正式注册记录」页面。

    4.1 查询注册记录

    支持通过合同名称查询产品注册记录,并可以筛选产品名称&版本。

    记录内容包括:产品名称&版本、注册方式、合同名称、注册时间、授权有效期、授权功能点,如下图所示:

    4.2 获取授权信息

    点击「查看授权信息」按钮,即可在授权信息页面内获取授权信息,以及相应的使用说明,如下图所示:

    注:不同注册方式的授权信息形式不同,如授权文件、授权账号等,企业指定的注册人员在获取到授权信息后,可以根据使用说明或帮助文档进行操作。

    使用加密锁注册方式进行注册后,可在授权信息页面查看加密锁邮寄信息,包括:姓名、手机号、邮寄地址以及快递单号(邮寄后将显示快递单号),如下图所示:

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    主题: 部署集成
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