历史版本14 :注册常见问题 返回文档
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1. 达到限制值编辑

注册时,会对注册时间、数据连接数、并发数、用户数进行限制。若达到限制值,则会出现报错或异常状态。

若当前系统已注册,超级管理员登录数据决策系统,在当前页下访问http://IP:端口/webroot/decision/v10/register/info/license,即可查看注册时的限制值。如下图所示:

  • 若数据连接数达到限制值,则将无法添加数据连接,新添加的数据连接不显示。

  • 若并发数达到限制值,则后登录的 IP 地址将无法登录。

  • 若注册为永久注册,过期时间为100年后。100年过期后,请联系帆软商务进行免费注册。

  • 若更换服务器硬件,有可能造成机器码更改,从而导致注册失效。

  • 若更改报表工程名,会导致工程名不一致,从而导致注册失效。

  • 若用户数达到限制值,则将无法添加用户,新添加的用户不显示。

  • 若分布式节点数达到限制值,则将无法新增节点,新添加的节点不显示。

image.png

2. 缺少功能点编辑

若使用 FineReport 时,发现某些功能不可用,直接报错或者打不开,出现类似报错:您使用了未注册的功能。如下图所示:

注:功能点的影响请参见:注册管理

这是由于注册时未购买某些功能点。在「数据决策系统>管理系统>注册管理>功能列表」中,可以查看到已注册的功能点,如下图所示:

如需新增购买某些功能点,请联系帆软商务,商务邮箱 business@fanruan.com

3. 版本升级是否影响授权编辑

在进行版本升级时,用户会担心升级版本后原来的授权文件是否可用。

1)大版本升级有影响

跨大版本升级,例如从 9.0 升级到 10.0 ,会对授权文件有影响,需要重新注册或迁移授权。

2)小版本升级无影响

小版本之间的升级,例如从 10.0.9 升级到 10.0.10 ,对授权文件无影响。

4. MAC 地址编辑

MAC 地址必须是服务器的 MAC 地址,多网卡服务器,任意选择一个 MAC 地址即可。

Linux 或 Unix 系统的 MAC 地址格式和一般的MAC形式不一样,比如为 0*001F296EFD64。

5. 多种注册并存编辑

当服务器同时拥有 license 授权文件和加密锁,则以 license 授权文件为主。

因为服务器首先会去读取 license 授权文件,若授权文件不存在才会读取加密锁,因此 MAC 地址注册的优先级高于加密锁注册。

6. license 文件没有生效导致图表显示空白编辑

使用新的 license 文件后,设计器预览图表显示空白?

因为将获取的 FanRuan.lic 文件放到报表工程%FR-HOME%\webroot\WEB-INF\resources目录下,没有重新启动 Web 服务器,导致图表不能预览。

所以使用 license 文件必须重新启动 Web服务器,license 才能生效。

7. 报空指针错误编辑

在预览一些模板时,报 java.lang.NullPointException 空指针异常。

因为该模板中包含了一些 license 文件中不包含的功能。

8. 已注册的应用提示需要注册编辑

在预览已注册应用下的模板时,提示需要注册。

  • 原因一:更换了应用所在的服务器,造成当前应用所在的服务器的 mac 地址与注册时的 mac 地址不同。

  • 原因二:对报表应用进行了升级,跨大版本升级是需要重新注册的。

9. 同一服务器上两个工程,授权上传错误编辑

同一服务器上,同时部署了 FR 和 BI 的工程,先后上传 license 授权,在后一个工程上传 license 授权时,报错显示证书已被同服务器上其他工程使用  ,如下图所示:

 企业微信截图_16013641618073.png

检查是否前一份 license 授权上传错误,如将 BI 的授权上传到 FR,若是,先取消之前上传的授权后再按正确的对应顺序上传。取消授权可参考:本地机器信息认证 第 3 章。