用户修改密码/忘记密码

1.1 版本

1.2 功能简介

用户经常遇到「忘记密码」和需要「修改密码」的场景。

本文将为不同用户提供不同解决方案。

注：超管修改密码/忘记密码的方法请参见：管理员修改密码/忘记密码

本章节适用于记得原密码，需要修改密码的情况。

2.1 自行修改

用户登录数据决策系统，点击右上角姓名，点击「账号设置」，如下图所示：

按照提示修改密码，点击「确定」，点击「完成」，密码修改成功。

2.2 超管数据库重置密码

此方法仅适用于「同步用户」。

打开同步用户的服务器数据集对应的数据库文件，找到该用户的账号和密码，修改密码。如下图所示：

超管登录数据决策系统，点击「管理系统>用户管理>所有用户>同步用户管理>立即同步」，如下图所示：

此时用户就可以使用新密码登录数据决策系统了。

本章节适用于不记得原密码，需要重置密码的情况。

3.1 自行修改

开启「密码策略设置」后，对于忘记密码的用户，在登录时，可通过短信/邮箱协助修改密码。如下图所示：

3.2 超管平台重置密码

管理员登录数据决策系统，点击「管理系统>用户管理」，找到该用户，点击「编辑>生成用户密码>复制密码>确定」，如下图所示

用户可使用随机生成的该密码登录数据决策系统。建议登录后，点击右上角姓名，点击「账号设置」，如下图所示：

按照提示修改密码，点击「确定」，点击「完成」，密码修改成功。

3.3 超管数据库修改密码

此方法仅适用于「同步用户」。

打开同步用户的服务器数据集对应的数据库文件，找到该用户的账号和密码，修改密码。如下图所示：

超管登录数据决策系统，点击「管理系统>用户管理>所有用户>同步用户管理>立即同步」，如下图所示：

此时用户就可以使用新密码登录数据决策系统了。

在自行修改密码时一般需要输入旧密码作为更新密码的验证。

1）限制在 5 次以内输入正确的旧密码，输入错误报错：旧密码错误，输入4次后将锁定。

2）若 5 次机会使用完毕，仍然输入错误的旧密码，提示：密码错误次数过多，请15分钟后重试或联系管理员。

用户可自行等待 15 分钟后重新尝试；或联系超管，超管可参考本文 3.2 节，帮助用户修改密码，用户可使用新密码登录。