帆软旗下支持与服务平台 https://service.fanruan.com/（以下简称「服务平台」）是帆软提供给合作/准合作客户的一套自助服务受理平台。

客户使用此平台可以实现自助提交工单、实时查看工单进展及解决方案，为喜爱的需求投票等一系列功能。

本文介绍企业管理员如何在「服务平台」邀请成员加入企业或删除离职员工。

添加成员有两种方法，一种是生成分享链接发送给其用户，用户点击后即可加入企业；一种是通过Excel导入预先设置好的成员名单。管理员可任选其一进行添加。

下面分两部分进行介绍。

2.1 通过邀请链接添加用户

管理员认证成功后，访问 账号中心-我的企业-成员管理，点击“邀请新成员”按钮，可以生成邀请链接，其他用户点击该链接即可加入企业。

注：邀请按钮支持邀请普通管理员或者成员，普通管理员可以协助超级管理员进行成员管理。

2.2 通过Excel导入用户

管理员认证成功后，访问账号中心-我的企业-成员管理，点击“导入成员”按钮，下载成员导入模板，将成员信息填写好后，上传excel即可。

注：成员导入是增量导入，每次导入都会新增用户，如需删除，请参考下方删除成员操作。

勾选要删除的成员，点击删除按钮即可删除。

1）如客户帆软项目相关用户发生变动，企业管理员应及时维护相关人员信息，避免企业服务信息泄露、关键数据泄露等损失。

2）社区用户应遵守法律、行政法规相关规定，否则，帆软有权对违规用户账号采取包括但不限于限制、停止使用账号等相关措施。