1.1 概念

转化漏斗模型，是分析用户使用某项业务时，经过一系列步骤转化效果的方法。

转化分析的本质是为了促进企业的核心业务的流通，最大化每个营销漏斗的转化率。

在理想情况下，用户会沿着产品设计的路径到达最终目标事件，但实际情况是用户的行为路径是多种多样。通过埋点事件配置关键业务路径，可以分析多种业务场景下转化和流失的情况，不仅找出产品潜在问题的位置，还可以定位每个环节流失用户，进而定向营销促转化。

1.2 解决的问题

例如搜索商品——>浏览商品——>商品下单——>交易付款，每个过程的转化率有多少？

两个推广渠道带来不同的用户，哪个渠道的注册转化率高？

哪些客服下单转化情况最好？

1.3 预期效果

1.4 实现思路

计算公式：转化率=下一阶段用户人数/上一阶段用户人数

例如付款转化率=付款人数/下单人数

2.1 上传数据

电商转化分析 - 案例数据.xlsx

2.2 创建分析表

2.3 统计不同行为阶段用户数

点击加号，选择分类汇总，将行为阶段分别拖入分组和汇总栏，汇总栏选择「记录个数」，如下图所示：

2.4 计算最大值