在数据上传过程中，可能会出现数据上传失败的情况。上传不上去的问题基本是文件本身的问题，和数跨境没有关系，本章对于数据上传失败/不一致的问题进行了分类，并提供解决不同类型问题的操作方法，用户可按照标准进行处理。

2.1 直接提示上传失败

如果直接提示上传失败，请检查上传的文件格式是否与要求一致。

• 上传的Excel文件须为xls、csv、xlsx这三种格式

• 确保Excel在本地是可以打开并且编辑

• 表格中不含有函数或者VBA编程，如果有可以先在本地使用格式清除工具

2.2 提示合并单元格相关的报错

如果提示合并单元格相关的报错，请将原数据中合并单元格的格式清除。

• 如果前几行为标题，请将表头前无关部分删除。

• 如果表头里或者表头下方存在单元格，请将单元格拆分成每个单元格都有相同的值。

• 确保表头只有一行，如果表头为空或者有多行，需要将表头填充处理成为一行

2.2 上传CSV格式文件

如果上传的是csv格式的文件，如数值中包含千分符，请将千分符清除。