处理需求简介

需求处理在线学习视频请参见：需求处理

需求提出人通过各个渠道反馈需求之后，需求会统一规整在平台的「需求」中，方便相关需求处理人响应需求反馈，进行下一步的需求处理动作。

了解页面操作有利于更好地上手平台，简单快捷地进行需求处理。

2.1 需求模块

需求模块位于空间界面，需求模块又分为「视图」页面和「版本」页面。

2.2 视图页面

注：仅支持有【创建/编辑/删除公开视图】权限的用户在有权限的空间内进行创建/编辑/删除视图操作。

其中，视图页面默认设置「全部需求」、「我的待办」、「我的已办」、「我参与的」、「我提出的」五个视图，您可以通过左侧菜单栏，通过需求类别快速找到与自己相关的需求。

也可以通过筛选条件创建自定义视图，通过筛选条件快速找到相关需求，点击单一视图后的「···」可进行编辑名称、删除等操作。

2.3 版本页面

注：仅支持有【规划/编辑/删除版本】权限的用户在有权限的空间内进行规划/编辑/删除视图操作。

其中，版本页面可查看处于不同版本的需求，您可通过左侧菜单栏快速找到位于所选版本的需求，点击左侧菜单栏最下端「+创建版本」，可根据版本周期与版本负责人规划自定义版本，点击单一版本后的「···」可进行查看详细、规划版本、删除版本的操作。

3.1 新增需求

注：仅支持有【新增/复制需求】权限的用户在有权限的空间内进行新增需求操作。

「新增需求」＞填写新增详情页＞「完成」，填写弹窗中字段，确认后创建新需求。

3.2 筛选及新建视图

在需求模块，可通过设定不同维度的筛选条件以过滤需求，也可设定筛选条件以创建新的视图。

点击左上角工作栏中「筛选」，设定筛选条件。

完成筛选后，点击「有1个筛选条件」可添加筛选条件，点击「X」可取消筛选。

点击保存视图，在出现的弹窗设定视图名称、类型图标和视图权限，确认后创建新视图，视图中需求满足设定筛选条件。

注：仅支持有「创建/编辑/删除公开视图」权限的用户在有权限的空间内进行创建/编辑/删除视图操作。

3.3 布局（故事墙）

在需求模块，可使用列表和故事墙两种布局。

点击工具栏「布局」可更换布局，其中故事墙可按优先级排列、按标签排列、按状态排列。

3.4 层级筛选

需求模块可通过层级筛选需求。

点击工作栏「层级」，可选择全部需求、仅父需求、仅子需求，以筛选需求。

3.5 导入导出需求

3.5.1 导入需求

注：仅支持有【导入需求】权限的用户在有权限的空间内进行导入需求操作。

点击导入需求后选择导入类型，下载导入模板进行编辑，而后上传该上传文件以导入需求（详情请参见帮助文档）。

注：一次导入只能导入同种类型需求。

3.5.2 导出需求

注1：仅支持有【导入需求】权限的用户在有权限的空间内进行导入需求操作

注2：导出指标字段内容与表头设置展示字段一致。因此若需导出更多指标字段，需再导出前调整表头设置、展示更多字段。

导出需求时，支持选择需求的范围，可以选择【跟随筛选条件】或【全部需求】。

3.6 需求转脑图

注：仅支持有「处理全部需求」权限的用户在有权限的空间内进行需求转脑图操作。

在需求模块，用户可将需求转化为脑图。

点击工作栏「更多」，选择「需求转脑图」，选择所需需求，输入脑图名称，点击「完成」后完成转化（脑图具体操作参见帮助文档）。

3.7 一键展开收起子需求

在需求管理模块的表头【需求ID】前，点击「+」展开此页面所有需求的子需求，点击「-」收起此页面所有需求管理的子需求。

3.8 自定义表头显示字段

点击表头中最右侧操作按钮，即可勾选需要显示的表头字段，并且拖住字段可上下移动。

3.9 根据表头字段排序

在需求模块，可根据【需求ID】、【规定处理时间】、【提出时间】、【优先级】进行排序。

数知鸟