历史版本35 :需求类型的配置 返回文档
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概述编辑

企业内往往存在不同类型的需求,而不同的需求类型有着不同的流程。仅用一些字段加以区分,效率不高。为此,数知鸟推出“自定义需求类型”功能,能够自定义不同需求类型的工作流,实现差异化的需求管理,更贴合实际工作场景。

主要功能点:

1、在同个空间下设置多个需求类型,帮助团队更轻松的实现对不同类型需求的差异化管理,需求管理更加流畅

2、为不同的需求类型配置工作流,配置不同环节的处理人员,构建不同的需求处理路线,实现需求审批

3、从需求类型维度筛选,可以对该类型需求进行一个统计和度量,把控进度

功能了解视频 ,建议观看

1. 新增需求类型编辑

【空间设置】->>【需求类型】->>【新增需求类型】


输入需求的名称,比如:技术需求、客户需求、新增报表需求等,并选择需求类型的图标


新建成功后,点击新建的需求类型后的【配置字段】,编辑需求的反馈字段

2. 编辑需求类型字段编辑

不同的需求类型,可以根据实际情况,编辑需求反馈、需求流转时需要填写的字段。在这里我们可以自定义设置这个需求类型需要哪些字段信息哪些是必填项以及详细的书写规范引导

新增1.gif

设置完成后,需求设置中选择该字段,并在相应需求中选择选项

将该类型报表全部设置自定义字段类型后,结合需求列表表头设置,可以定制更适用的需求列表,显示如下



2、配置字段

平台默认字段或自定义字段可以应用到需求反馈和需求流转中。

  • 需求反馈环节

可以根据需求反馈的具体情况,勾选平台默认字段或配置好的自定义字段或新增自定义字段。

  • 需求流转环节

工作流的不同状态可以设置不同字段,达到不同的处理效果,在工作流的界面进行设置。详见设置页面点击链接跳转

工作流状态中可选择系统内置字段,也可以自定义字段。支持拖动排序,设置是否必填。方便操作

注:自定义字段需在相应的【需求类型】中新增,工作流程中只能勾选设置好的自定义字段

配置工作流字段.gif

 配置后,在需求流转到不同状态节点时,即可应用不同的字段

工作流字段效果.gif

2.1 配置字段

编辑该类型需求反馈时和处理时需要填写的字段,可以选择平台默认或自定义字段,运用在需求反馈时、需求流转时。

1、设置字段

【空间设置】->>【配置字段】

  • 平台默认字段

平台默认提供12个字段,可以根据需求来选择

  • 自定义字段

平台提供包括字段、选框、日期、成员等八种字段类型,可以按需自定义需求反馈字段

【自定义字段 +】->>填写【字段名称】->>【选择字段类型】

自定义字段可删除

确保没有需求类型在使用该字段时,既可以删除该字段,避免字段冗余。有需求类型使用该字段时,不可删除

 

  • 自定义字段样式优化

新增自定义字段设置颜色功能。开启彩色后,可标签化管理字段信息,更好区分信息优先级,方便管理需求。

【自定义字段 +】->>填写【字段名称】->>【选择字段类型】,字段类型中的下拉单选框、下拉多选框、单选框、复选框,因为涉及多个选项,所以设置为可以自定义颜色

选择相应的字段类型,进行设置,此处示例为“下拉多选框”,开启【彩色】按钮,进行具体设置;若开启【色彩】后不设置具体颜色,则根据默认颜色排序

2.2 设置字段效果

  • 点击字段,即可给该字段设置【字段提示】,设置是否必填
  • 拖动即可改变字段顺序1.gif
  • 填写完毕后点击保存

2.3 需求类型可复制

  • 有的需求类型的反馈字段会差不多,或有少许改动。可以复制需求类型,在原有基础上改动。

3. 配置需求流程编辑

  • 不同的需求类型,可以应用同一需求工作流程,也可以个性化定制不同的需求工作流程。

  • 选择工作流程时,可以预览该流程的流程状态

  • 可以给需求类型新建工作流程

4.配置工作流程编辑

5.应用需求类型编辑

将该需求类型编辑好后,即可应用需求类型,点击按钮【开】

6. 删除需求类型编辑

  • 若需要删除工作流,选中工作流,点击删除图标即可

注:若空间中有该类型需求,不可删除需求类型,若想不再启用该类型,关闭即可