流转用时，一方面统计单个需求的期望处理时间和实际处理时间，另一方面统计各个流转节点的规定处理时间和实际处理时间。

流转用时，统计【流转总览】和【各状态流转时间】。

2.1流转总览

流转总览记有两行日期，第一行是期望处理时间，第二行是实际处理时间

期望处理时间：需求提出时间->期望上线时间注：【期望上线时间】是内置字段

实际处理时间：若需求没有完成，则为需求提出时间->今天；若需求已经完成，则为需求提出时间->最后一次进入完成状态的时间

• 若填写期望上线时间，且需求已完成，则如图所示：
  

如图所示，该需求的提出时间是2021/12/06，期望上线时间是2021/12/10，所以第一行显示2021/12/06->2021/12/10，即为期望处理时间，总计5天。

该需求的提出时间是2021/12/06，最后一次进入完成状态的时间是2021/12/06，所以第二行显示2021/12/06->2021/12/06，即为实际处理时间，总计1天。

• 若填写期望上线时间，需求未完成，实际截止时间为至今。如图所示：

• 若没有填写期望上线时间，需求已完成，则期望处理时间总计不显示，期望上线时间为空。如图所示：

• 若没有填写期望上线时间，需求未完成，则期望上线时间为空且总计不显示，实际截止时间为至今。如图所示：

2.2各状态流转时间

【各状态流转时间】按该需求类型所配置的工作流自上而下显示【不同流转状态】的【处理人】和【流转时间】，流转时间记有两行日期，第一行是规定处理时间，第二行是实际处理时间

规定处理时间：规定开始时间->规定截止时间。可随时更改。右侧显示规定处理总计天数

实际处理时间：实际开始时间->实际截止时间。实际开始时间为第一次流转至该状态的时间，实际截止时间为最后一次流转出该状态的时间。右侧显示实际处理天数。

将光标放在实际处理天数上，则会显示提前天数或超期天数。比如

• 规定截止时间为2021年12月7日，实际截止时间为2021年12月8日，则会显示超期1天。（实际截止时间-规定截止时间）

• 规定截止时间为2021年12月31日，实际截止时间为2021年12月8日，则会显示提前23天。（规定截止时间-实际截止时间）

2.3使用效果

正常情况：

比如，处理该需求从【部门主管审核】状态，流转到【IT主管分配】状态。先设置【部门主管审核】状态规定处理时间为2021年12月8日，则如下图所示：

部门主任在2021年12月8日审核完成之后流转到【IT主管分配】状态，设置【IT主管分配】状态的规定处理人和规定处理时间，点击确定，则【部门主管审核】状态的实际截止时间为2021年12月8日，【IT主管分配】状态实际开始时间为2021年12月8日。如下图所示，后续流转同理。

特殊情况：

在2021年12月9日，当需求已经顺序流转至【处理完成】，重新流转回到【处理中】状态。则【处理中】状态的实际开始时间不变，为第一次流转至【处理中】的时间--2021年12月7日，原本的实际截止时间变为空

待2021年12月9日，再次从【处理中】流转至其他状态时，实际截止时间为最后流转的时间2021年12月9日。

其他流转同理。