不同的需求类型，可以应用不同的需求管理流程。可以为不同的需求类型配置个性化的需求流程，详情点击跳转

例如：

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平台内提供默认工作流，默认应用于【需求新增】和【报表改进】两种需求类型，可以选择：直接使用默认工作流、配置默认工作流或新建工作流。

1.1新建工作流

【空间设置】->>【工作流程】->>【新增工作流】

1.2 配置工作流

可以配置默认工作流，也可以配置新建的工作流

【空间设置】->>【工作流程】->>选择【配置工作流】

2.1编辑名称

【新增工作流】或【配置工作流】后出现以下界面，可编辑工作流名称

2.2添加状态

点击状态列表末的【＋添加状态】即可在末尾新增状态，点击单一状态后的【···】可进行编辑状态名称、在该状态后添加状态、配置该状态需填字段，删除状态操作。

2.3 设置处理人

添加状态后，可设置每个对应状态下的节点处理人，平台提供五种节点处理人的设置选择：部门、角色、权限组、成员、动态处理人

1、部门

可以单选或者多选部门，需求流转到该状态时方便缩小具体处理人的选择范围，比如在「待处理」状态在「运营部」选一成员处理。

PS.若需该部门内所有人都收到需求处理通知并能处理，则勾选弹窗最下方“所有指定成员收到通知并可处理需求”

2、角色（企业概念）

可以单选或多选角色，需求流转到该状态时方便缩小具体处理人的选择范围，比如在「待处理」状态在「企业管理员」选一成员处理。

PS.若需该角色内所有人都收到需求处理通知并能处理，则勾选弹窗最下方“所有指定成员收到通知并可处理需求”

3、权限组（空间概念）

可以单选或多选权限组，需求流转到该状态时方便缩小具体处理人的选择范围，比如在「待处理」状态在「分析组」选一成员处理。

PS.若需该权限组内所有人都收到需求处理通知并能处理，则勾选弹窗最下方“所有指定成员收到通知并可处理需求”

4、成员

可以单选或者多选成员，需求流转到该状态时自动选择。

PS.若需选择的所有成员都收到需求处理通知并能处理，则勾选弹窗最下方“所有指定成员收到通知并可处理需求”

5、动态处理人

动态处理人分为成员字段和部门主管

其中成员字段，包含需求提出人和报表制作人

部门主管分为需求提出人、上一状态处理人、报表制作人的1~5级主管

• 若成员所在的部门没有X级主管，则该节点没有处理人，默认填充处理人为上一节点处理人

• 有多个部门主管时，处理人为空，需成员手动选择

• 集成用户体系可在通讯工具后台调整部门架构，自建用户体系设置部门主管可参考帮助文档

2.4 设置状态和流转

① 状态分为「开始状态」、「进行中」和「结束状态」。每个工作流都必须有一个开始状态和一个结束状态节点。

需求的状态类型在平台内用于区分状态，做进一步的统计和分析。

需求被提出时默认显示为【开始状态】。当需求处于【结束状态】，平台将会认为该需求已完成。

②“可流转到”规定了勾选下的任务列表中的任务可以被流转到哪一个任务列表下，对应不同的状态。

③ 通过打勾来设置状态和可流转到的流程。例如「待处理」状态可流转到「处理中」状态，所以相应的设置方框默认是勾选上的；如果团队规定「进行中」状态的需求无法流转到「待处理」状态，则需要将对应的设置方框的勾选去掉。

配置好工作流程后可以将工作流程配置到需求类型上。将【需求类型】拖动到为其配置的工作流的【应用于】即可