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一、概述编辑

数知鸟提供需求的自动化流转功能,该功能融合于工作流程的设置中,实现“当需求满足设定条件,系统便会自动执行设定动作”的场景,提高处理需求效率、让需求流转更方便。

二、 配置自动化流转编辑

展开设置好的工作流程,点击目标状态右上角【...】->【配置自动化流转】,出现配置自动化流转弹窗。

(换图,标明是流程图、列表设置形式下)


1.创建自动化流程组

1.1 新建

一个状态可设置多个自动化流转组,点击【添加组】可创建新自动化流转组。

1.2 重命名

点击组名便可更改自动化流转组组名,组名没有重名限制,但是字数限制在20字以内。

1.3 删除

点击右上角图标->【确认】可删除自动化流转组。


2.设置流转条件及动作

创建自动化流转组后便可在其中填充内容,填充内容分为条件和动作

2.1 简介

条件是指满足的前提,动作是指满足该前提下执行动作

条件项可选择:【提出人】、【类型】、【标签】、【优先级】及部分【自定义字段】

注:部分自定义字段指字段类型为下拉单选框和下拉多选框的自定义字段

动作项可选择:【标签】、【优先级】、【处理人】

注:【标签】选择数量上限为3,同时平台默认一个需求可关联三个标签,若执行动作后标签数大于3,则默认选取后3个标签;

注:【处理人】不同的地方有不同的优先级,自动化流转中的处理人配置优先级高于工作流程中指定处理人的配置

(+条件项和动作项展示合并一张图)

相关关系可选择:

+介绍

2.2 设置

可分别添加条件和动作

注:同一自动化流转组中,不可出现相同条件项(或动作项);也不支持添加条件或动作后未填写具体内容,若需设置条件内容/动作内容为空,可在条件关系/动作关系选择【为空】/【置空】

(图组2去掉)

2.3 特殊情况

若只填写【条件】、未填写【动作】,则该自动流转组无效

(+图)

若只填写【动作】、未填写【条件】,则该不论什么需求流转到该状态都执行该动作

(+图)

若需设置条件内容/动作内容为空,不可将此项空白,但可在条件关系/动作关系选择【为空】/【置空】

(+图)

若执行动作为【增加】标签,原需求标签数+增加标签数超过3,而平台规定一个需求最多可关联3个标签,所以取后3个标签

(+图)

若改状态满足条件的自动化流转处理人与指定处理人不一致,则根据自动化流转处理人分配处理

(+图)

2.4 生效时间

需求刚进入该状态

三、自动化流转顺序编辑

若只满足其中一个流转组条件,则只执行该流转组动作;若同时满足多个流转组条件,则从上至下依次执行。

例:需求【财务汇报】同时满足「主管审核」自动流转中组1与组2条件,先执行组1再执行组2,其优先级就变更为【非常紧急】

(+这个图不对)


若需求下一流转状态已设置处理人或在流转时已选定处理人,同时需求满足自动化流转条件将执行处理人变更的动作,则进入下一流转状态后处理人将变更为该状态自动化流转设置的处理人。

例: 状态「主管审核」设置处理人为【cole】的同时配置执行动作为「处理人变更为【Emma】」的自动化流转,当需求「一月销售量」流转至状态「主管审核」时处理人变更为【Emma】

3.2