BI安装与升级问题汇总- FineBI Document

Last update： 2021-01-12

1. 概述

本文档列出一些新手常遇到的问题及解答，方便用户在遇到问题时参考。

2. 准备工作

FineBI 安装前问题汇总如下表所示：

问题	方案
1）FineBI 安装的软硬件要求 2）Fine BI 安装对本机有什么特别的要求 3）客户情况适配的不同类型的服务器配置推荐	FineBI服务器配置推荐
FineReport 和 FineBI 的区别和联系	FineReport和FineBI的区别

问题

方案

1）FineBI 安装的软硬件要求

2）Fine BI 安装对本机有什么特别的要求

3）客户情况适配的不同类型的服务器配置推荐

FineBI服务器配置推荐

FineReport 和 FineBI 的区别和联系

FineReport和FineBI的区别

3. 下载

FineBI 下载常见时问题汇总如下表所示：

问题	方案
FineBI 下载	FineBI 下载
移动端下载	App 下载

4. 安装&启动

注：为了满足企业使用 FineBI 时服务器能够更稳定的支持运行，需要对 FineBI 进行部署：Web服务器部署

FineBI 下载安装和启动时问题汇总如下表所示：

问题	方案
FineBI 安装&启动	FineBI安装与启动
移动端 APP 安装&启动	APP 使用
FineBI 安装问题	FineBI安装常见问题
FineBI 无法启动原因排查	BI 无法启动排查步骤
安装启动之后如何进行操作	初始化设置
如何更改 FineBI 的用户密码	更改用户密码
1）如果管理员用户名和密码都忘记了该怎么解决 2）FineBI服务器密码登录不上	1）重置管理员用户名和密码 2）新用户若忘记管理员账号和密码，可以卸载软件重新安装。

注：如遇安装问题，请联系（QQ：800049425）

5. 升级

FineBI 升级时问题汇总如下表所示：

问题	方案
1）BI 如何升级 2）最新jar包在哪里下载 3）升级注意事项	根据对应升级版本选择升级指南，参考：升级指南索引
1）升级之后有哪些改动 2）多了哪些功能	参考更新日志：2020-01-15 更新日志，2020-04-03 更新日志，2020-01-15 前 5.1 版本更新日志，5.0 更新日志

问题

方案

1）BI 如何升级

2）最新jar包在哪里下载

3）升级注意事项

根据对应升级版本选择升级指南，参考：升级指南索引

1）升级之后有哪些改动

2）多了哪些功能

参考更新日志：2020-01-15 更新日志，2020-04-03 更新日志，2020-01-15 前 5.1 版本更新日志，5.0 更新日志

注：升级请联系：FineBI 技术支持（QQ：800049425）

6. 其他

FineBI 其他问题汇总如下表所示：

问题	方案
内置数据库和外置数据库的区别	FineBI 内置的数据库为 HSQL 数据库，HSQL 数据库不能多线程访问，数据量大后会出现不稳定的情况，适用于本地试用产品功能，而外接数据库适用于平台的正式使用。
实时数据和抽取数据区别	实时数据&抽取数据简介
1）已注册和未注册区别 2）免费和付费的区别	参考：FineBI 已注册和未注册区别（注册是有功能点区分的，即使注册了，如果没购买对应功能点，相关功能就无法使用，如果有需要可联系技术支持（QQ：800049425））
修改服务器内存	修改内存

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