FineBI個人試用版安裝與升級FAQ- FineBI帮助文档 FineBI帮助文档

1. 概述

本文檔列出一些新手常遇到的問題及解答，方便使用者在遇到問題時參考。

2. 準備工作

FineBI 安裝前問題匯總如下表所示：

問題	方案
1）FineBI 安裝的軟硬體要求 2）Fine BI 安裝對本機有什麼特別的要求 3）客戶情況適配的不同類型的伺服器配置推薦	FineBI個人試用版部署指南
FineReport 和 FineBI 的差別和聯絡	FineBI和FineReport的差別

問題

方案

1）FineBI 安裝的軟硬體要求

2）Fine BI 安裝對本機有什麼特別的要求

3）客戶情況適配的不同類型的伺服器配置推薦

FineBI個人試用版部署指南

FineReport 和 FineBI 的差別和聯絡

FineBI和FineReport的差別

3. 下載

FineBI 下載常見時問題匯總如下表所示：

問題	方案
FineBI 下載	FineBI個人試用版部署指南
行動端下載	app下載

4. 安裝&啟動

注：為了滿足企業使用 FineBI 時伺服器能夠更穩定的支援運作，需要對 FineBI 進行部署：工程部署原理

FineBI 下載安裝和啟動時問題匯總如下表所示：

問題	方案
FineBI 安裝&啟動	FineBI安裝與啟動
行動端 APP 安裝&啟動	APP 使用
FineBI 安裝問題	FineBI個人試用版安裝常見問題
FineBI 無法啟動原因排查	FineBI個人試用版啟動常見問題
安裝啟動之後如何進行操作	初始化設定
如何更改 FineBI 的使用者密碼	使用者修改密碼/忘記密碼
1）如果管理者帳號和密碼都忘記了該怎麼解決 2）FineBI伺服器密碼登入不上	1）管理者修改密碼/忘記密碼 2）新使用者若忘記管理者帳號和密碼，可以卸載軟體重新安裝。

注：升級請前往【服務平台>線上支援】，聯絡 FineBI 技術支援。

5. 升級

FineBI 升級時問題匯總如下表所示：

問題	方案
1）BI 如何升級 2）最新jar包在哪裏下載 3）升級注意事項	根據對應升級版本選擇升級指南，參考：FineBI 版本升級簡介
1）升級之後有哪些改動 2）多了哪些功能	參考更新日誌：6.0更新日誌 6.0比5.X的使用變化：6.0 相容說明

問題

方案

1）BI 如何升級

2）最新jar包在哪裏下載

3）升級注意事項

根據對應升級版本選擇升級指南，參考：FineBI 版本升級簡介

1）升級之後有哪些改動

2）多了哪些功能

參考更新日誌：6.0更新日誌

6.0比5.X的使用變化：6.0 相容說明

注：升級請前往【服務平台>線上支援】，聯絡 FineBI 技術支援。

6. 其他

FineBI 其他問題匯總如下表所示：

問題	方案
內建資料庫和配置外接資料庫的差別	FineBI 內建資料庫為 HSQL 資料庫，HSQL 資料庫不能多執行緒存取，資料量大後會出現不穩定的情況，適用於本地試用產品功能，而外接資料庫適用於平台的正式使用。
實時資料和抽取資料差別	直連資料和抽取資料的差別
1）已註冊和未註冊差別 2）免費和付費的差別	參考：註冊簡介（註冊是有功能點區分的，即使註冊了，如果沒購買對應功能點，相關功能就無法使用，如果有需要，請前往【服務平台>線上支援】聯絡技術支援）
修改伺服器記憶體	修改記憶體

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