应用场景

本文简单介绍运维平台接入项目异常时的原因分析和解决方案。

The current server limit minimum number of cpu cores is 8

问题描述：

节点设置时，出现报错提示「The current server limit minimum number of cpu cores is 8」，如下图所示：

原因分析：

部署新项目时，FineOps会对服务器的系统配置进行检测，不满足要求即会报错。

• FineReport主应用节点要求最低配置8核16G、磁盘剩余50GB以上

• FineBI主应用节点要求最低配置8核32G、磁盘剩余100GB以上

• FineDataLink主应用节点要求最低配置4核8G、磁盘剩余50GB以上

• 组件节点要求最低配置4核8G、磁盘剩余50GB以上

解决方案：

请升级服务器配置后，再进行项目部署。

Server IP try to bind ports 9114,9100,9200,9080,9070 failed

问题描述：

项目部署时，出现报错提示「Server IP try to bind ports 9114,9100,9200,9080,9070 failed!」，如下图所示：

原因分析：

1）项目服务器上的这些端口被占用。

2）项目服务器的这些端口与FineOps所在服务器内网不互通。

解决方案：

1）请确认默认的映射端口是否已被使用，以及项目服务器与FineOps所在服务器是否内网互通

端口占用和防火墙开放操作方法可参考：端口占用检查与防火墙配置 。

2）如端口已被使用，请安排好其他空闲端口。

在项目设置-部署配置中，选择「自定义端口、组件用户名密码」，并修改相关端口。

部署失败再次部署自动填充信息

V1.9.0及之后版本支持该功能：

若运维平台上一次部署项目失败，再次部署新项目时，会出现提示「检测到上次有部署失败的项目，是否继续部署？」

若点击「继续」按钮，则自动填充上次部署的项目设置和节点配置，节约用户时间。

Failed to write file /home/backup/config/default.zip

问题描述：

部署集群项目时，使用自备的文件服务器

报错：Failed to write file /home/backup/config/default.zip Exception message: No such file No such file.

原因分析：

所准备的文件服务器用户，没有对应目录的读写权限

解决方案：

优先推荐使用root用户

如必须使用普通用户，请根据报错中的文件路径，为对应用户配置读写权限。帆软不提供操作指导。

xfs format is required

问题描述：

部署FineBI6.1项目时，选择使用运维平台部署minio数据存储组件

报错：The driver format of the [/root/data] of the minio deployment node 192.168.1.34 is [ext4], and xfs format is required.

原因分析：

对于FineBI6.1的数据存储组件，如需使用运维平台部署的minio，磁盘类型必须是XFS

如不使用XFS，会出现磁盘未满，但无法写入数据的情况

解决方案：

请自行调整待部署数据存储组件的服务器磁盘类型为xfs

该操作可能涉及格式化磁盘，帆软不提供相关指导，请在服务器厂商指导下谨慎进行。

The request authentication failed

问题描述：

项目已成功接入运维平台，项目可用，但状态突然显示为「不可用」

重新编辑测试接入时，报错：The request authentication failed

排查方向一：

原因分析：运维项目被其他运维平台接入了

解决方案：

管理员登录帆软应用，点击「管理系统>系统管理>常规」。在「运维平台连接设置」中，输入「运维平台地址」，点击「保存」。

2）请在五分钟内，使用管理员账号登录运维平台。

运维平台提示「发现新项目」。

点击「添加项目」，设置「项目名称」，点击「确认」即可。

排查方向二：

原因分析：帆软应用的配置库出现了变更，在迁移外接库的过程中，导入了其他配置，导致运维平台读取的项目ID发生了变更，认定为是其他项目。

解决方案：管理员需要在项目管理中，删除该运维项目，重新接入该项目。

can not find cluster

报错信息：2024/07/15 11:25:18 http-nio-8080-exec-37 ERROR [standard] can not find clustercom.fr.ops.exception.ClusterNotFoundException: can not find cluster

原因分析：使用了不满足条件的浏览器访问运维平台，并进行相关运维操作

解决方案：请使用以下版本的浏览器访问运维平台，否则可能导致界面展示和功能操作异常。