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本文檔列出使用數據決策系統時常見問題及解決方案,方便使用者在遇到問題時參考。
進入數據決策系統問題彙總如下表所示:
2)怎麼進入平台
3)如何進入數據決策系統
在 FineReport 設計器中點選「伺服器>報表平台管理」
可參考: 決策系統簡介
若伺服器端進行了 部署 ,那麼部署的伺服器必須開啟才能遠端設計,和設計器是否開着無關
若伺服器端沒有進行 部署 ,本地設計器需要開啟才能存取本地數據決策系統
http://ip:伺服器埠號/項目所在目錄/decision
目錄管理常見問題彙總如下表所示:
1)怎麼在平台新增目錄
2)如何新增目錄
3)平台怎麼建立目錄
1)決策系統的範本在哪個路徑下
2)平台中的範本怎麼匯出到設計器中查看
以管理者身分進入數據決策系統,點選「管理系統>目錄管理」,可查看範本路徑,範例如下所示:
可參考:節點管理
1)平台上的目錄列表是否能刪除
2)平台目錄是否可以刪除重建
在目錄管理介面直接拖動相應目錄即可調整順序
可參考: 調整目錄架構
1)平台無法使用目錄管理
2)決策平台目錄不顯示
3)決策平台超管沒有目錄管理權限
4)管理者點進目錄管理提示沒有權限
5)行動端登入進去之後,沒有顯示目錄
6)註冊後目錄不展示,沒有目錄管理
7)正式註冊後,決策平台沒有目錄
檢查功能列表裏是不是沒有「決策平台」功能點,需要註冊「決策平台」才能查看,如下圖所示:
怎麼把平台內建目錄隱藏:
「展示終端」處不勾選 PC ,範例如下所示:
使用者管理常見問題彙總如下表所示:
「帳號設定」處修改,如下圖所示:
注:普通使用者登入數據決策系統,也可透過此方法修改密碼。
1)忘記管理者帳號和密碼
2)數據決策系統如果密碼忘記了怎麼處理
需要點選「確定」才會生效,如下圖所示:
如下圖所示:
1)FineDB 資料庫中,使用者資訊儲存在哪張表中
2)在哪個表裏面能查詢出使用者
3)數據決策系統的登入帳號和密碼是在哪裏存着
可能原因:
同步資料集裏存在管理者帳號
匯入使用者:
匯入一般是一次性操作,下次匯入還需要手動匯入,可以匯入多個非樹資料集使用者顯示在平台,平台使用者可能是多個匯入資料集組成的集合
同步使用者:
權限管理常見問題彙總如下表所示:
目錄權限只有查看權限,沒有編輯和授權權限
以管理者身分進入數據決策系統,點選「管理系統>目錄管理」,開啓「分級授權」按鈕、開啓「目錄編輯」按鈕,範例如下所示:
查看權限:次管可以看到並使用這個管理系統節點
授權權限:次管可以在「權限管理」中,把這個節點再授權給其他使用者(前提是次管可查看「權限管理」節點)
1)admin 登入決策平台提示沒有權限問題
2)admin 帳號沒有目錄管理權限
範例如下所示:
1)決策報表可以根據權限顯示不同內容嗎
2)同一張表不同人登入顯示不同列資料嗎
3)報表內容權限控制
2)不同人員有不同查看資料的權限
3)工具欄權限
外觀配置常見問題彙總如下表所示:
1)修改登入頁
2)設定平台首頁
3)登入頁,可以去掉左側的「數據決策系統」這幾個字麼
1)決策平台的平台主題有別的樣式提供嗎
2)決策平台主題更改
平台樣式修改
平台樣式設定
修改「登入標題 」
可參考: 登入頁
系統管理常見問題彙總如下表所示:
除了帳號密碼,還有什麼補充驗證手段
1)怎麼配置郵箱
2)怎麼註冊郵箱
沒有寫收件人
排程管理常見問題彙總如下表所示:
1)決策平台無排程管理功能
2)決策系統找不到排程管理功能點
沒有「排程管理」功能點,如下圖所示:
設定條件判斷觸發任務
可參考:定時任務執行條件之公式判斷
行動平台常見問題彙總如下表所示:
可參考: QRCODE位址
伺服器位址為:http:/ip:伺服器埠號/項目所在目錄/decision
注:FineReport 伺服器註冊步驟可參考: FineReport 伺服器註冊步驟
FineReport 設計器註冊時問題彙總如下表所示:
註冊授權是綁定伺服器,註冊碼是功能點的授權,伺服器若註冊,就可以使用該註冊檔案所包含的功能點
激活碼,是對設計器工具的激活,首次安裝使用設計器,都需要激活碼。只要可以成功開啟設計器介面,代表已激活成功
1)有哪些註冊方式
2)各種註冊方式的差別
本地機器資訊認證:
本地註冊方式是透過綁定客戶提供的報表伺服器所在機器的 MAC 位址和機器碼,生成具有唯一標識的授權檔案,一旦有一個資訊變動則註冊檔案失效;適用於實體機且不會變動硬碟、JDK、網卡等
私有云認證:
雲伺服器的流行,由於沒有固定的物理資訊,導致報表伺服器物理資訊會發生變化,使得本地註冊方式不再適用;此時需要一臺物理資訊固定的伺服器作為授權伺服器(獨立的一臺伺服器),報表伺服器與授權伺服器之間需要網路通暢
叢集情況下使用私有云認證,無需每個節點都傳送註冊資訊到商務。
公有云認證:
使用者沒有固定物理機並且不想要單獨搭建一臺授權伺服器的情況下的註冊方式
加密鎖認證:
對於一些大型的項目,同一個報表工程可能會發布到多臺伺服器上或者有些項目不能隨便透露伺服器的 MAC 位址。報表伺服器所在機器的物理資訊是不固定的,使用者也不想提供一個固定物理資訊的機器作為授權伺服器
1)註冊與未註冊的差別
2)未註冊影響
3)不註冊會有哪些限制
1)伺服器怎麼註冊
2)註冊步驟
3)如何申請正式註冊碼
4)怎麼註冊正式的授權檔案
1)匯出註冊資訊
2)需要提供什麼資訊註冊
報錯使用未經註冊的功能是什麼原因
9.0升級10.0需要遷移授權
10.0版本下升級無需重新註冊
1)加密鎖註冊申請
2)加密鎖註冊注意事項
1)伺服器無法註冊,上傳了幾次都失敗
2)伺服器未註冊成功
檢查伺服器下是否存在多個 Lic 檔案,若存在多個,刪除重新註冊
智慧維運問題彙總如下表所示:
當前工程下沒有、備份中有的範本會新增
當前工程下有、備份中有的範本會改寫更新
當前工程下有、備份中沒有的範本會保留
企業戰情室範本展示需要一直保持生命週期
為該範本設定定時重新整理即可
可參考:JS實現決策報表定時重新整理
勾選「同時匯出權限配置」按鈕即可
資料連結問題彙總如下表所示:
沒有寫資料庫名
設計器中:
點選「伺服器>定義資料連結」,雙擊資料庫名稱修改
平台中:
資料連結管理 的 2.3 章節,點選「編輯」按鈕,修改配置項
1)遠端設計連結後資料連結失敗
2)遠端設計,預覽資料集,顯示資料連結失敗
3)遠端連結資料集顯示獲取資料連結失敗
插件管理問題彙總如下表所示:
安全管理問題彙總如下表所示:
預覽範本就是一次存取記錄,預覽後點選列印,匯出也會各自計數一次
範本認證問題彙總如下表所示:
抽數快取問題彙總如下表所示:
範本預覽後才會在運作監視中出現記錄
多級上報問題彙總如下表所示:
上報後資料進入資料庫,審計時使用 SQL語句和過濾條件取出需要的資料
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