1. 概述
帆软旗下支持与服务平台 https://service.fanruan.com/（以下简称「服务平台」）是帆软提供给合作/准合作客户的一套自助服务受理平台。
客户使用此平台可以实现自助提交工单、实时查看工单进展及解决方案，为喜爱的需求投票等一系列功能。
本文介绍企业成员如何自主加入企业和退出企业。
2. 加入企业
企业成员加入企业有两种方式：管理员邀请和申请加入企业。如果可以联系企业管理员，建议优先使用邀请链接加入企业。
2.1 通过邀请链接加入
向企业管理员索要邀请链接，单击链接即可加入。
管理员生成链接的方法，详情请参见：生成邀请链接
2.2 申请加入企业
暂时无法联系企业管理员或无法获取企业邀请链接时，可以申请加入企业。
1）成员提交申请
| 步骤 | 说明 | |
|---|---|---|
| 1 | 进入申请入口 | 成员登录访问「我的企业」。单击「申请加入企业」。
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| 2 | 信息匹配 | 填写「您的公司名称」与「您的手机号」。 公司名称请填工商注册全称，避免使用英文或过度缩写的名称 手机号请填注册帆软账号时使用的号码，两项写错都会导致匹配不到公司信息。 注：页面提示「未匹配到您的信息」时，补充「贵公司所在区域」与「责任销售手机号」后提交（不清楚销售联系方式时可向本公司项目负责人确认）；帆软核实公司信息后会通知你重新提交申请。
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| 3 | 选择超级管理员 | 页面匹配出该公司下的管理员列表后，在「是否参与审核」列仅保留勾选你确认能联系到的管理员。
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| 4 | 填写申请列表并提交 | 在申请列表中输入您在公司内的具体信息及申请理由。 注：如需为多名同事同时申请，请单击「添加」按钮，新增多行，请确保手机号与同事的帆软通行证账号绑定手机一致。
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2）企业管理员审核通过
企业超级管理员单击短信中的审核链接并通过申请后，系统会将你加入企业。
3. 成员退出企业
4. 其他说明
1）你的所在企业发生变动时，请及时更新所属企业信息，避免企业服务信息、关键数据泄露。
2）社区用户应遵守法律、行政法规相关规定，否则帆软有权对违规用户账号采取包括但不限于限制、停止使用账号等相关措施。
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