1. 概述编辑
本文主要汇总了 FineReport 10.0 升级至 11.0 后数据决策系统的常见问题及解决方案，便于大家更好的解决升级过程中遇到的问题。
FineReport 10.0 升级至 11.0 过程中需要使用到升级工具，在使用升级工具的过程中出现的问题可以参考 升级工具常见问题 进行排查。
2. 用户管理编辑
2.1 升级后OA前端单点登录失败，同步的用户登录决策系统无法登录
原因分析：
9.0 版本 FineReport 内置的 MD5 加密方式不区分密文大小写。
10.0 版本 FineReport适配的 MD5 加密方式区分大小写。
11.0 版本 FineReport适配的 MD5 加密方式区分大小写。
9.0 同步选择内置 MD5 加密，升级后会内置一个小写 MD5 的 class，如果是大写密文，升级后就不能登录，需要手动替换大写 class。
解决方案：
替换方法可参考：同步用户密码加密设置，
class 文件点击下载：MD5UpperCasePasswordValidator.rar
3. 权限管理编辑
3.1 目录权限高亮显示异常
问题描述：
目录权限高亮显示异常，有权限的层级目录没有高亮显示，如下图所示：
解决方案：
升级至 11.0.11 及之后版本后，重启即可。
4. 外观配置编辑
4.1 登录界面的自定义背景丢失
问题描述：
升级后，自定义的数据决策系统登录背景丢失，如下图所示：
原因分析：
使用部署方案升级，未拷贝\WEB-INF\assets\appearance下的文件，造成背景文件丢失。
解决方案：
重新上传背景到 \WEB-INF\assets\appearance 下即可。
5. 系统管理编辑
5.1 提示浏览器字体异常
问题描述：
10.0 升级到 11.0 后，预览报表一致提示浏览器字体异常，如下图所示：
原因分析：
11.0 新增了字体检测功能，且功能默认开启。
解决方案：
关闭「报表前端异常提示」功能即可，可参考：报表检测
6. 定时调度编辑
6.1 升级后定时调度报错：行高列宽超出限制
问题描述：
模板使用数据分析预览不会报错，但在定时调度任务中报错：行高列宽超出限制，定时调度同样选择分析预览，如下图所示：
解决方案：
升级至 11.0.9 及之后版本即可。
6.2 升级后定时调度任务执行失败，新建定时调度任务失败
问题描述：
10.0 升级到 11.0 后定时调度执行失败，新建定时调度，处理方式为客户端通知的任务，均无法保存。后台报错是：Handler dispatch failed; nested exception is java.lang.NoSuchFieldError: IMAGE
解决方案：
安装 71 及之后版本微信管理插件即可。
6.3 定时调度任务的运行监控为空
问题描述：
10.0版本正常，升级后，「定时调度>运行监控」详情为空，定时任务未成功发送，如下图所示：
原因分析：
外接库迁移或者升级过程中，定时调度表的部分数据丢失或者异常导致。
解决方案：
逐个排查任务，对异常的任务重新保存即可。
6.4 定时调度任务第一次打开报错，第二次打开正常
问题描述：
升级后，定时调度预览模板报错，需要二次点击预览才能正常，定时调度推送到企业微信的任务，推送成功，但每个用户每天第一次打开总会报错，第二次后显示正常。
原因分析：
微信插件异常。
解决方案：
7. 智能运维编辑
7.1 10.0 备份还原失败
问题描述：
备份失败，报错「java.sql.SQLDataException: data exception: string data, right truncation; table: FINE_CONF_ENTITY column: VALUE」
原因分析：
fine_conf_entity 表中存在数据长度超长，导致备份失败。
解决方案：
方案一：将超长的数据字段筛选出来删掉 。
方案二：仅支持mysql类型的外接数据库使用该方案。
超级管理员可通过「fine_conf_entity可视化配置插件」，修改BackupConfig.customValueLength参数值，来调整最大长度限制，重启服务器后设置生效。如下表所示：
| 配置项 | 修改规则 |
|---|---|
| BackupConfig.customValueLength | 参数值需为正整型 默认值为65536 |
7.2 负载管理显示空白
问题描述：
升级之后，负载管理没有信息展示，都是空白现象，websocket 端口正常,如下图所示：
解决方案：
升级至 11.0.10 及之后版本即可。