历史版本53 :处理需求简介 返回文档
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1. 需求管理是什么编辑

处理需求在线学习视频请参见:需求处理

业务通过各个渠道反馈需求之后,需求会统一规整在平台的【需求管理】中,方便相关需求处理人响应需求反馈,进行下一步的需求处理动作。

了解页面操作有利于更好地上手平台,简单快捷地进行需求处理


2、基本页面介绍编辑

2.1 需求类别

需求模块分为【视图】页面和【版本】页面

其中,视图页面又分为【全部需求】、【我的待办】、【我的已办】、【我参与的】、【我提出的】

您可以通过左边菜单栏,通过需求类别快速找到与自己相关的需求

版本页面,可分为【未规划需求】和已命名的新增版本

规划版本即需求根据版本分类,是建立版本后,将符合该版本的需求移入版本中,后续可以根据版本查看版本内需求的进度,根据版本分块迭代任务进程


2.2 处理状态

在需求管理模块,可查看当前所有需求的处理进度

数知鸟的默认需求处理流程共有4中状态:未处理、处理中、处理完成、退回。同时提供自定义需求流程

如果已有的需求状态如果不够贴合你的实际工作场景,可以使用这个功能,丰富需求流程。点击查看需求配置流程详情

同时,可以定制需求状态,为不同类型的需求配置字段和工作流程,点击查看详情

2.3 自定义表头显示字段

在需求管理模块,可自定义表头显示字段内容与字段的顺序

点击表头中最右侧操作按钮,即可勾选需要显示的表头字段,并且拖住字段可上下移动。

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2.4 一键展开收起子需求

在需求管理模块的表头【需求ID】前【+】表示展开此页面所有需求的子需求,【-】表示收起此页面所有需求管理的子需求。

注:每次操作只针对指定页需求操作。

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2.5 待处理需求提示

待处理的需求有特别提示,不易忽略


2.6 快速修改需求名称

  • 需求列表支持快速修改标题


  • 需求详情页支持快速修改标题

2.7可按照不同字段排序

可按照【需求ID】、【规定处理时间】、【提出时间】、【优先级】进行排序。

3.  故事墙编辑

需求可以以列表和故事墙两种形式展现,点击右上角【布局】即可切换。故事墙中的需求展示可以按照“优先级”和“标签”以及“需求状态”三种方式排列。

  • 按优先级排序,则分为未设置优先级、非常紧急、紧急、一般、较低五种类别。

  • 按标签排序,按未添加标签需求、以及其他标签分类排序

  • 按需求状态排序,根据工作流中设置不同的状态排序。

在需求列表和故事墙界面直接改变需求状态时,若改变状态的字段中含必填字段,则需填写必填字段;若无必填字读,则可直接改变。设置不同状态的字段可参见文档:不同状态设置不同字段

  • 需求列表

  • 故事墙

4. 筛选需求编辑

支持不同维度状态的筛选过滤,如需求名称、需求类型、提出时间、关联报表、提出部门、提出人、需求状态、需求标签等。

  • 点击【筛选】,展开筛选框,可以选择相应筛选条件进行筛选

  • 输入需求名称的关键词,点击【筛选】,即可展示出含有关键词的需求,该关键词高亮

  • 需求筛选中自动过滤未启用状态/类型,提升工作效率

  • 筛选中处理人字段新增「待分配」选项

新增待分配选项,支持快速查询未分配的需求,以便及时分配处理人

  • 需求转脑图时,可通过需求状态标签分类筛选,把一类需求转脑图

勾选需求,点击完成,即可将多个需求转为脑图,进行进一步处理,在脑图对需求的进一步分析操作可参考文档:脑图管理

5.分配处理人,添加处理时间编辑

待分配的需求可以直接在列表点击添加处理人,待排期的需求可以直接点击添加处理时间

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熟悉了需求管理页面的使用后,即可处理单个需求,详情查看下一篇文档:处理具体需求详解





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