1. 需求管理是什么编辑
处理需求在线学习视频请参见:需求处理
业务通过各个渠道反馈需求之后,需求会统一规整在平台的【需求管理】中,方便相关需求处理人响应需求反馈,进行下一步的需求处理动作。
了解页面操作有利于更好地上手平台,简单快捷地进行需求处理
2、基本页面介绍编辑
2.1 需求类别
需求模块分为【视图】页面和【版本】页面
其中,视图页面又分为【全部需求】、【我的待办】、【我的已办】、【我参与的】、【我提出的】
您可以通过左边菜单栏,通过需求类别快速找到与自己相关的需求
版本页面,可分为【未规划需求】和已命名的新增版本
规划版本即需求根据版本分类,是建立版本后,将符合该版本的需求移入版本中,后续可以根据版本查看版本内需求的进度,根据版本分块迭代任务进程
2.2 处理状态
在需求管理模块,可查看当前所有需求的处理进度
数知鸟的默认需求处理流程共有4中状态:未处理、处理中、处理完成、退回。同时提供自定义需求流程。
如果已有的需求状态如果不够贴合你的实际工作场景,可以使用这个功能,丰富需求流程。点击查看需求配置流程详情
同时,可以定制需求状态,为不同类型的需求配置字段和工作流程,点击查看详情
2.3 自定义表头显示字段
在需求管理模块,可自定义表头显示字段内容与字段的顺序。
点击表头中最右侧操作按钮,即可勾选需要显示的表头字段,并且拖住字段可上下移动。
2.4 一键展开收起子需求
在需求管理模块的表头【需求ID】前【+】表示展开此页面所有需求的子需求,【-】表示收起此页面所有需求管理的子需求。
注:每次操作只针对指定页需求操作。
2.5 待处理需求提示
待处理的需求有特别提示,不易忽略
2.6 快速修改需求名称
需求列表支持快速修改标题
需求详情页支持快速修改标题
2.7可按照不同字段排序
可按照【需求ID】、【规定处理时间】、【提出时间】、【优先级】进行排序。
3. 故事墙编辑
需求可以以列表和故事墙两种形式展现,点击右上角【布局】即可切换。故事墙中的需求展示可以按照“优先级”和“标签”以及“需求状态”三种方式排列。
按优先级排序,则分为未设置优先级、非常紧急、紧急、一般、较低五种类别。
按标签排序,按未添加标签需求、以及其他标签分类排序
按需求状态排序,根据工作流中设置不同的状态排序。
在需求列表和故事墙界面直接改变需求状态时,若改变状态的字段中含必填字段,则需填写必填字段;若无必填字读,则可直接改变。设置不同状态的字段可参见文档:不同状态设置不同字段
需求列表
故事墙
4. 筛选需求编辑
支持不同维度状态的筛选过滤,如需求名称、需求类型、提出时间、关联报表、提出部门、提出人、需求状态、需求标签等。
点击【筛选】,展开筛选框,可以选择相应筛选条件进行筛选
输入需求名称的关键词,点击【筛选】,即可展示出含有关键词的需求,该关键词高亮
需求筛选中自动过滤未启用状态/类型,提升工作效率
筛选中处理人字段新增「待分配」选项
新增待分配选项,支持快速查询未分配的需求,以便及时分配处理人
需求转脑图时,可通过需求状态和标签分类筛选,把一类需求转脑图
勾选需求,点击完成,即可将多个需求转为脑图,进行进一步处理,在脑图对需求的进一步分析操作可参考文档:脑图管理