处理需求在线学习视频请参见：需求处理

业务通过各个渠道反馈需求之后，需求会统一规整在平台的【需求管理】中，方便相关需求处理人响应需求反馈，进行下一步的需求处理动作。

了解页面操作有利于更好地上手平台，简单快捷地进行需求处理

2.1 需求类别：

【全部需求】、【我处理的】、【我提出的】

您可以通过左边菜单栏，通过需求类别快速找到需求

2.2处理状态：

在需求管理模块，可查看当前所有需求的处理进度

数知鸟的默认需求处理流程共有4中状态：未处理、处理中、处理完成、退回。同时提供自定义需求流程。

如果已有的需求状态如果不够贴合你的实际工作场景，可以使用这个功能，丰富需求流程。点击查看需求配置流程详情

同时，可以定制需求状态，为不同类型的需求配置字段和工作流程，点击查看详情

2.3 待处理需求提示

待处理的需求有特别提示，不易忽略

需求可以以列表和故事墙两种形式展现，左上角即可切换

故事墙中的需求展示可以按照“需求状态”和“标签分类”两种方式排列

支持不同维度状态的筛选过滤，譬如需求名称、提出时间、关联报表、提出人、提出部门，需求状态、需求标签等

• 筛选框可以选择相应筛选条件进行筛选

  
  

• 需求转脑图时，可通过需求状态和标签分类筛选，把一类需求转脑图
  

• 勾选需求，点击完成，即可将多个需求转为脑图，进行进一步处理，在脑图对需求的进一步分析操作可参考脑图分析操作文档

待分配的需求可以直接在列表点击添加处理人，待排期的需求可以直接点击添加处理时间

数知鸟