1. 概述
幫助使用 FineBI 的使用者解決入門級的使用問題。首先是解決業務人員如何查看儀表板的問題,其次是引導分析使用者如何製作儀表板。
關於 BI 的入門使用的常見問題,如下表所示:
問題 | 方案 |
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1)如何使用 FineBI 快速上手 2)下載了 BI 後從哪裏開始分析呢 | 透過查閱 分析思路 ,掌握 FineBI 快速入門的操作技巧。 |
使用者使用中碰到的常見問題 | 異常資訊管理 |
1)瀏覽器老當機 2)設定後不顯示效果 3)載入頁面出不來 | 清一下瀏覽器快取 |
錯誤代碼 | 錯誤代碼彙總 |
當機 | BI當機問題排查步驟 |
注:操作過程中涉及管理者權限分配的限制,如果未被分配對應權限,會出現功能缺失,權限不足等問題,對應權限問題及平台其他問題可參考:管理系統問題彙總
注:BI 工程安裝、啟動及升級問題可參考:BI 安裝與升級問題彙總
2. FineBI 小詞典
FineBI 詳情請參見: FineBI 特有名詞解譯
3. 業務人員查看一張做好的儀表板
幫助業務員查看一張做好的儀表板,參考文檔如下表所示:
問題 | 方案 |
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業務人員查看第一張儀表板 | 查看使用者操作指南 |
4. 資料準備
4.1 資料連結
使用者新增資料表之前需要進行資料連結,FineBI 資料連結時常見問題彙總如下表所示:
問題 | 方案 |
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1)FineBI 如何新增資料連結 2)資料連結不上 3)FineBI 支援的資料連結種類 | 支援的資料連結詳情請參考:資料連結支援範圍,選擇所要建立的資料連結,點選超連結,根據具體步驟進行操作。(支援 Hadoop Hive ,Mongodb ,Oracle,FineReport 和 BI 資料連結 等資料連結) |
FineDB 怎麼存取 | 1)內建資料庫:BI 內建資料庫 FineDB 2)外接資料庫:按照資料庫型別進行資料連結即可 |
資料連結失敗 | 資料庫連結失敗排查步驟 Hadoop相關報錯解決方法 |
4.2 新增表
資料是分析的基礎,需要新增資料分析的表,FineBI 新增表時常見問題彙總如下表所示:
問題 | 方案 |
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新增表方式 | 新增表入口一致,有四種型別表可新增。請參考:新增資料庫表;新增 SQL 資料集;新增 EXCEL資料集;新增自助資料集 |
修改欄位名稱 | 直接點選資料集修改或者在組件中修改。 |
改變欄位型別 | |
1)我資料庫小數後是4位數 ,為什麼匯入FINBI就變成兩位 2)BI 的資料精度是多少 3)上傳到BI資料準備中,小數位數發生變化 | 在 BI 中超過小數超過兩位會預設顯示兩位,可以到儀表板的 數值格式 那邊調整小數位數。 |
1)什麼情況數值以科學計數法展示 2)為什麼會出現「1e-9」這種情況 | 當數值在 -0.01~0.01 之間,BI 中會顯示為科學計數法,即圖示中的情況。 |
使用 Excel 表製作儀表板 | 使用 Excel 表建立儀表板 |
匯入 Excel 檔案格式要求 | 上傳前準備工作 |
Excel 上傳失敗 | |
SQL 資料集上傳預覽失敗 |
4.3 資料表基礎操作
對上傳的資料進行簡單的處理加工,常見問題彙總如下表所示:
問題 | 方案 |
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1)什麼是關聯 2)關聯兩張表,怎麼操作 | |
分析性質的表不可以建關聯 | |
如何查看錶關聯檢視表 | 參考:查看單表關聯;查看所有關聯 |
關聯檢視表的應用場景 | 關聯檢視表一般是用到,兩張表配置好關聯後,自助資料集可以同時新增兩張表的欄位。 |
如何刪除關聯 | 滑鼠移到關聯後面,出現刪除按鈕 |
建立關聯後自助資料集中聯動表灰化,選不了其他表 | 關聯需要 1 端值都是唯一的。 |
1)如何構建自循環欄 2)表的自循環欄是什麼 3)組織樹是多層次如何設定 | 自循環欄 |
1)血緣分析是什麼意思 2)怎麼找資料集(表)使用的範本 | 血緣分析 |
無法新增欄 | SQL 資料集或者 DB 表不可以,可使用自助資料集新增列。 |
關聯報錯 | 關聯報錯排查方案 |
4.4 資料更新
問題 | 方案 |
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1)怎麼進行資料更新 2)全局資料更新,業務包資料更新,單表資料更新之間的差別 | 資料更新 |
Excel 資料更新 | 更新Excel |
資料更新報錯 | 資料更新報錯 表預覽逾時報錯/儀表板一直處於載入中 |
儀表板新增組件時無法新增資料列表 | 業務包更新 |
單表更新的時候會更新轉義名嗎 | 不會; 抽數發的sql語句都是按照原始名select,獲取轉義名只有在新增表的時候才會獲取 |
修改某欄位型別後可以更新成功嗎 | 基本都可以(少數資料庫不支援會報錯) |
刪除表之後會刪掉這個表的資料檔案嗎 | 不會; 刪除表之後要觸發一次更新操作(非空表的更新)才會刪除這個被刪表的資料檔案;更新資訊也會刪除 |
抽取資料可以跨伺服器儲存嗎 | 不可以 |
sql語句與當前分佈式表欄位不匹配可以增量更新成功嗎 | 增量增加:select欄位比當前分佈式表欄位少,增量失敗;select欄位比當前分佈式表欄位多,增量成功。 增量刪除:select欄位比當前分佈式表欄位多,增量失敗;select欄位比當前分佈式表欄位少,增量成功。 |
增量更新的預覽介面為何跟資料預覽處顯示不一致 | 增量更新的預覽介面純查資料庫,即從資料庫中查出什麼就顯示什麼;資料預覽查的是本地分佈式表,且遵循產品設計的一系列預覽邏輯 |
所有表都可以進行增量更新嗎 | 伺服器資料集;做了列欄轉換、自循環欄的基礎表;未全量更新過的基礎表——均不支援增量更新 |
為什麼增量刪除之後資料佔用空間不減反增 | 資料並沒有真正刪除,為了提高效能只是把要刪除的資料標記為“已刪除”;實際資料還在 |
基礎表更新失敗聯動還能更新成功嗎 | 1.聯動的表只要有一個能更新成功,就會拉起對應聯動更新的任務,重新生成聯動(更新失敗的表會直接呼叫之前的老資料);2.如果聯動依賴的表都更新失敗,那麼聯動快取就不重複生成了 2.如果只拉起了單表更新任務,這張表更新失敗了,那麼對應的聯動就不更新了;如果之前生成過可用聯動的話,那麼現在該聯動仍然可用 |
為什麼基礎表更新成功仍然傳送更新失敗郵件 | 基礎表更新成功,其相關子表更新失敗,也會傳送更新失敗郵件,提示為基礎表更新失敗 |
4.5 注意事項
資料準備注意事項 | |
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1 | 分析性質的表不可以建聯動 |
2 | 關聯欄位含有().=[]特殊字元時,需要加參數才能正常更新和使用 |
3 | excel匯入時,0開頭的數字不識別為數字 |
4 | 數值欄位長度過長時型別問題。 當數值長度過長,即使小於19位也可能會丟失精度,當數值型別開關關閉,大於19位的數值(不含小數)會識別成正文,並且精度還是丟失的 |
5 | 不支援小型別(eg:int和double)之間直接建立關聯使用 |
6 | 快取會導致編輯和資料預覽介面資料不一致 |
7 | 業務包更新和全局更新不會更新excel表資料 |
5. 資料加工
在實際的資料分析場景中,IT 部門提供的資料不能完全改寫分析人員的需求,需要對資料進行進一步處理,一些複雜的資料加工需要使用自助資料集才能實現。
5.1 資料合併
進行資料加工時時常需要資料合併,資料合並可以使用自助資料集,也可以使用其他方法實現,常見問題彙總如下表所示:
問題 | 方案 |
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1)有什麼辦法把幾個表的資料放在進行展示 2)兩個表如何一起分析 | 2)用 SQL 寫 UNION ; 3)新增關聯。 |
1)從不同資料表選擇欄位做分析 2)把多張表的欄目合併成一張表 | 有關聯的表透過 選擇欄位 分析,需要按照邏輯來。 |
1)左右合併什麼意思 2)資料有多對多的場景,如何解決 3)n:n的關聯怎麼實現 4)兩個表沒有關聯關係如何合併 | 左右合併 |
左右合併和關聯的不同之處 | 參考:左右合併和關聯的差別 |
使用者表、機構表、資料表三個表如何設定權限 | 使用者表和機構表左右合併後再設定權限 |
1)上下合併是是麼意思 2)欄位一致,值不同的兩張表怎麼合併 3)兩個表的表頭相同,如何將他們的資料合併 | 上下合併 |
5.2 自助資料集
資料加工的工具是自助資料集,常見問題彙總如下表所示:
問題 | 方案 |
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1)自助資料集資料量限制 2)報錯提示佔用過多記憶體 | 自助資料集數量限制 |
自助資料集的什麼操作會影響到效能 | 左右合併,分組彙總求記錄數等類似操作 |
自助資料集可以疊加處理的嗎 | 可以 |
1)如何將二維資料轉成一維資料 2)欄位是日期的話,怎麼按照行進行分析 3)如何逆透視二維表格轉換成一維表格 源表格: 轉換成一維表格: | 列欄轉換之欄轉列 |
新增欄怎麼使用 | 新增欄 |
自助資料集新增列後的資料,如何讓正文變成數值 | 新增欄 ,點選右上角改變欄位型別![]() |
把日期裏的年月日新增一欄只有年月 | |
怎樣在自助資料集中新增一欄序號 | 1)給每列做的標記 1 2)累計標記值 3)序號效果 |
上傳 Excel 表,表加了 1 列,更新或者是重新上傳都沒有顯示新增加的那一欄 | 1)編輯對應的 Excel 表。 2)把沒有勾選的欄位勾起來。 |
取某年的資料,過濾條件寫哪裏 | 過濾 |
對資料進行過濾 | 1)在自助資料集中 過濾; 2)在組件製作中進行過濾:參考明細過濾、分析區域過濾、結果過濾器 3)在儀表板中過濾:增加過濾組件,進行聯動過濾 4)實時資料,可以透過 SQL 資料集傳遞參數過濾 URL參數的傳遞使用(實時資料) 也可參考過濾總結:視覺化過濾總結 |
5.3 函式
資料加工時需要用函式進行計算,關於函式常見問題如下表所示:
問題 | 方案 |
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1)BI 函式的使用 2)關於 FineBI 各種函式公式的用法有說明 | 函式概述 |
在儀表板裏面有沒有新增函式公式的地方 | 有,點選指標欄右側,新增計算指標。 |
可以快速計算同環比的函式 | 快速計算函式 |
透過函式來篩選一張表中某個狀態值有多少條 | 使用 記錄數 |
1)什麼是聚合函式 2)如何使用聚合函式 3)SUM_AGG 函式 | 聚合函式 |
1)在函式中寫條件 2)IF 函式 | 使用 IF 函式 |
1)指標根據維度得到佔比 2)算比例的時候,函式怎麼寫 | 如何計算組內佔比 |
公式不合法 | 公式不合法原因排查 |
5.4 资料清理
問題 | 方案 |
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资料清理定義 | 將重複、多餘的資料篩選清除,將缺失的資料補充完整,將錯誤的資料糾正或者刪除,最後整理成為我們可以進一步加工、使用的資料。 |
將正文型值轉換為日期格式 | 將正文型或數值型別時間值轉換為日期格式 |
模糊處理資料資訊 | 資料脫敏處理 |
資料為空轉換成其他內容 | 無窮/負數/空值顯示為0 |
1)修改數值單位 2)將數值修改“萬”為單位 | 自訂數值單位 |
1)獲取儲存格中指定部分資料 2)去除多餘資料 3)提取資料 |
6. 視覺化組件
資料加工結束,需要將處理過的資料製作成視覺化的組件進行展示分析。常見問題如下表所示:
問題 | 方案 |
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1)組件跳轉到其他範本 2)類似一個組件跳轉到一個網頁,中間透過一個欄位去傳遞過濾 | 跳轉 |
1)組件名稱標題修改 2)自訂標題樣式 3)動態標題顯示 4)在標題中增加指標 | 組件標題 |
組件中新增過濾條件 | 視覺化過濾總結 |
1)結果過濾器是什麼意思 2)結果過濾器的作用是什麼 | 參考文檔:結果過濾器 結果過濾器可以過濾不在分析區域內的欄位 |
1)URL 上怎麼傳參過濾 2)實時資料怎麼傳遞參數過濾 | URL參數的傳遞使用(實時資料) |
1)指標過濾條件怎麼理解 2)明細過濾且不顯示指定日期欄位 | 明細過濾 |
一個過濾組件控制了若干表,怎麼使過濾組件控制指定表? | 自訂控制範圍 |
儀表板應為雙擊日期變大了,怎麼恢復正常視角 | 清除聯動 |
1)聯動是指什麼 2)聯動傳遞過濾條件 3)同個儀表板裏面不同資料集的組件聯動 | 聯動 |
怎麼將結果換成百分比 | 組件製作時直接修改下欄位數值格式,參考文檔:表格數值格式 |
1)資料鑽取怎麼設定 2)柱狀圖鑽取 | 普通資料鑽取 |
建立鑽取目錄是什麼意思 | 建立鑽取目錄 2.1節 |
鑽取地圖怎麼實現 | 地圖鑽取 |
聯動報錯 | 聯動報錯 |
6.1 表格組件
組件製作中,表格組件包括交叉表、明細表、分組表,常見問題如下表所示:
問題 | 方案 |
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將表頭欄位的部分值,合在一起做一個新欄位展示 | 自訂分組 |
1)交叉表製作 2)怎麼在表格組件中,設定增加是綠色,減少是紅色 | 交叉表 |
隱藏表格中的一欄 | 表格隱藏欄位 |
如何在儀表板中設定,不讓一個欄位中的相同數值自動合併成一個數值 | 選擇明細表展示資料 |
分組表的資料行隱藏了怎麼保持開啟狀態 | 合計列/欄 |
最大最小值突出標記 | 將最大值最小值用特殊顏色標記 |
6.2 圖表組件
組件製作中圖表組件常見問題如下表所示:
問題 | 方案 |
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1)選擇自己需要的圖表 2)如何使用某一圖表 3)圖表型別說明 | 圖表型別簡介 |
圖表型別裏面灰色的圖表怎麼才能使用 | 將欄位拖入橫縱軸,滿足對應圖表使用條件後,圖表自動會變成可用狀態。不同的圖表的使用條件參考:視覺化分析概述 |
組件的圖形顏色,大小,細粒度等設定 區域地圖顏色設定 | 圖形屬性 |
1)組件中支援的圖表組件樣式 2)圖表邊框設定問題 3)圖表的背景設定 4)組件字體調整 5)柱形圖之間的距離調整 | 圖表組件樣式 |
1)不顯示橫座標的值和橫座標的標題 2)橫軸字體斜着顯示 | 設定分類軸 |
1)設定右軸值和左軸值 2)調整圖表刻度 3)柱形圖做 2 個軸 | 設定值軸 |
怎麼設定圖表按降冪排列 | 圖表排序 |
1)設定分析線 2)如何給圖新增趨勢線 3)新增警戒線,分析預警 | 地圖預警:異常值預警(地圖) |
柱形圖和折線怎麼在一個組件中顯示 | 自訂圖表 |
資料庫有每個人登入的經緯度資料,這個能在儀表板地圖中用經緯度呈現麼 | 點地圖 |
地理資訊匹配,直轄市例如北京市、上海市、天津市、重慶市、臺灣省、香港特別行政區、澳門特別行政區等匹配不上如何解決 | 直轄市匹配地理角色(城市) |
繁體字資料表製作地圖組件 | 繁體資料地圖匹配問題 |
一個使用者開啟一個範本,是算一個 http 請求,還是多個 | 組件查看傳送請求說明: 一個組件非絕對匹配一個 http 的執行緒請求,圖表後臺請求一般為 2-3 個請求查詢 具體說明: 開啟一張儀表板後,會根據儀表板組件情況發出多個請求查詢,一般圖表組件會發出 2-3個 請求查詢 高併發場景下,不建議一個儀表板下面做很多的圖表組件,會影響效能 |
6.3 過濾組件
在儀表板介面,新增過濾組件對其他組件進行過濾,常見問題如下表所示:
問題 | 方案 |
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1)過濾組件說明 2)在儀表板頁面進行過濾 3)圖表聯動過濾組件 | 過濾組件 |
1)過濾組件控制多個表怎麼弄 2)一個過濾元件對幾個不同的表做過濾 3)透過一個查詢條件,過濾兩個表格的資料 | 過濾組件選多表欄位 |
過濾組件求同期的值 | 求同比和環比-表維度非日期 |
過濾組件參數用法 | 實時參數的過濾組件用法 |
過濾組件不生效 | 與組件需設定同一個表綁定欄位 |
沒有關係的兩個表,同一個日期過濾 | 日期過濾組件不綁定欄位 |
1)過濾元件可以按照層級關係自動構建樹 2)過濾條件裏面做下拉樹 | 樹過濾組件 |
1)怎麼新增時間做過濾 2)如何做動態日期篩選框 3)顯示當日資料 4)日期過濾組件設定預設範圍 | 時間過濾組件 |
如何新增下拉選擇框 | 正文過濾組件 |
6.4 其他組件
其他組件包括,正文組件,Web組件和圖片組件,可以根據需要新增在儀表板介面,常見問題如下表所示:
問題 | 方案 |
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1)什麼是正文組件 2)正文組件新增欄位 3)正文組件懸浮(自由佈局) | 正文組件 |
正文組件裏面能新增公式嗎 | 不能 |
1)web組件怎用 2)怎麼巢報表和網頁連結 3)在儀表板中放視頻 | Web組件 |
6.5 組件複用
常用組件使用在其他儀表板可參考組件複用,常見問題如下表所示:
問題 | 方案 |
---|---|
1)組件複用的含義和使用 2)兩個不同的儀表板的組件進行重組合並 3)將組件挪到另外一個儀表板 | 組件複用 |
儀表板可以進行合併嗎 | 不可以 |
7. 儀表板
將表中資料透過資料加工處理後,製作成視覺化組件後,需要將組件佈局到儀表板上進行展示。
7.1 常見問題
常見的儀表板問題如下表所示:
問題 | 方案 |
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儀表板是自動儲存嗎 | 是的 |
1)自訂儀表板樣式 2)怎麼修改儀表板的背景圖 | 儀表板樣式 |
10 萬資料量的表,在儀表板中只顯示 10000 條 | 查看所有資料 |
1)儀表板怎麼自適應 2)儀表板裏的內容怎麼隨着決議度變化自動變化 | BI 範本螢幕自適應插件 |
開啟的儀表板可以設定定時重新整理資料麼 | 實時資料儀表板定時重新整理 |
分享儀表板給別人查看 | 分享儀表板 |
收藏儀表板 | 收藏儀表板 |
不需要登入 BI 直接存取儀表板 | 公共連結分享儀表板 |
1)怎樣才能讓設計好儀表板顯示到目錄下 2)儀表板申請掛出流程說明 3)已經掛出的儀表板撤回 | 掛出儀表板 |
怎麼複製一個儀表板 | 儀表板另存為(只有BI設計使用者能夠另存為儀表板) |
其他人編輯儀表板 | 儀表板另存為之後進行編輯 |
儀表板匯出 | 儀表板匯出 |
怎麼在行動端查看儀表板 | App 使用 |
預覽/匯出儀表板報錯 | |
儀表板編輯介面資料顯示不完整 | 儀表板編輯與預覽差別 |
8. 移動端
使用移動端 APP 的常見問題:
問題 | 方案 |
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移動端應用介紹 | 移動端簡介 |
手機查看儀表板 | App 使用 |
怎麼取消掉登入頁,直接進到頁面 | HTML5 端單點登入 |
移動端的功能說明 | 移動端功能點說明 |
手機直接用連結存取,不登入 APP | HTML5 端存取儀表板/工程 |
調整移動端儀表板組件位置等頁面布置設定 | 移動端佈局 |