1.1 现象描述

添加 Excel 数据集，选择 CSV 文件，上传失败。如下图所示：

1.2 原因分析

CSV 文件的漏洞导致它会有信息泄露的风险，所以 FineBI 对其做了一定的限制。

1.3 解决方法

进入管理系统>安全管理,关闭文件校验系统的按钮，如下图所示：

2.1 现象描述

XLS 文件上传失败。

2.2 原因分析

原因可能是 XLS 文件中有特殊格式，导致不能上传 BI。

2.3 解决方法

用户可以另存一下格式后重新上传。若还是上传失败，可以联系帆软技术支持解决问题。

3.1 现象描述

集群环境下，导入大数据量的 Excel 时出现上传失败弹窗，如下图所示：

3.2 原因分析

上传的 Excel 大小超过最大限制量。

3.3 解决方法

查看nginx.conf文件中 Excel 上传大小的限制，若是需要上传的 Excel 大于该值，可以在nginx.conf文件中对限制量进行修改，详细请参见：niginx_conf。如下图所示：

4.1 现象描述

Excel 上传失败，并且在 dashboard 图片组件中上传图片也失败。

4.2 原因分析

集群配置时配置错误，导致文件夹用户与 FTP 的 user 不一致。 

4.3 解决方法

如何配置 FTP 服务（包括 FTP 用户名配置）详细请参见 ：

Linux系统安装配置FTP

Windows系统配置FTP服务

选择管理系统>集群配置，将用户名改成 FTP 的用户名，如下图所示：

若是 Excel 设置了加密有密码，则无法导入 FineBI。