目录:
1. 处理单个需求概述编辑
对具体需求,业务人员和技术人员可以进行根据上述指南进行下一步处理操作,了解基础操作,需求处理快捷高效,但需要注意的是需求处理是具有权限控制的。
2.添加需求标签编辑
2.1 添加标签
注:仅支持有「编辑全部需求」权限的用户在有权限的空间内进行添加标签操作。
在需求管理模块内可以给需求添加标签,默认的标签有【不重要不紧急】、【不重要紧急】、【重要不紧急】、【重要紧急】四种,帮助更好的对需求进行标识、分类。也可以依照团队工作习惯创建专属的需求标签。
添加标签有两种方法
注:可在添加标签时自定义标签
方法一:
在需求模块点击单个需求的标签,点击【+】/Enter,选择添加所需标签,完成添加
方法二:
进入单个需求详情页,点击左上角【+】
,选择添加所需标签,完成添加
2.2 编辑标签
可以编辑标签名称,也可以设置标签颜色,互相配合,更好地体现需求处理的优先级
点击标签后在下拉栏中选中需要编辑的标签,点击右侧图标,在出现的弹窗中编辑标签名称字段及选择标签颜色。
3.处理需求编辑
注:仅支持有「处理全部需求」权限的用户在有权限的空间内进行处理需求操作。
点击单个需求,可对其进行处理
3.1添加需求参与者
需求有状态变更时,会推送提醒给参与人
3.2 流转需求状态
处理人完成需求处理后选择下一额流转状态
备注可以@成员,进一步沟通,同时支持图片、附件、链接说明,需求处理过程更清晰
4.工时统计编辑
4.1录入预计工时
在单个需求页面中点击预计工时,
在出现的弹窗中填写字段,点击【确认】,完成预计工时录入
注:无论哪一天都可以设置任何一天的预计工时
4.2录入实际工时
点击需求,进入需求详情,点击【实际工时】。
【空间】->>【需求】->>【需求详情】->>【实际工时】
注:实际工时只能录入当天及之前流转状态的实际投入工时。
4.3查看工时统计
右侧工时统计中可查看【工时总览】和【成员工时】。
1)单个需求的工时统计
【工时总览】显示当前需求的【预计工时】、【实际工时】、【剩余工时】、【工时进度】以及【预估偏差】。
【成员工时】显示成员的【个人实际工时/预计工时】
点击单个成员的成员工时,可查看个人工时的详情。
所有工时记录,均可再次编辑或删除。
2)多个需求工时统计
开启工时统计中【包含子需求】,父需求的【工时总览】随之改变,将子需求的工时统计入父需求工时。
具体操作参见文档:如何统计工时
5.流转用时统计编辑
流转用时,统计【流转总览】和【各状态流转时间】。
5.1流转总览
流转总览记有两行日期,第一行是期望处理时间,第二行是实际处理时间
期望处理时间:需求提出时间->期望上线时间注:【期望上线时间】是内置字段
实际处理时间:若需求没有完成,则为需求提出时间->今天;若需求已经完成,则为需求提出时间->最后一次进入完成状态的时间
若填写期望上线时间,且需求已完成,则如图所示:
若填写期望上线时间,需求未完成,实际截止时间为至今。如图所示:
若没有填写期望上线时间,需求已完成,则期望处理时间总计不显示,期望上线时间为空。如图所示:
若没有填写期望上线时间,需求未完成,则期望上线时间为空且总计不显示,实际截止时间为至今。如图所示:
5.2各状态流转时间
【各状态流转时间】按该需求类型所配置的工作流自上而下显示【所属处理状态】的【处理人】和【流转时间】,流转时间记有两行日期,第一行是规定处理时间,第二行是实际处理时间
预期处理时间:预期开始时间->预期截止时间。可随时更改。右侧显示规定处理总计天数
实际处理时间:实际开始时间->实际截止时间。实际开始时间为第一次流转至该状态的时间,实际截止时间为最后一次流转出该状态的时间。右侧显示实际处理天数。
将光标放在实际处理天数上,则会显示提前天数或超期天数。比如
规定截止时间为2022年7月18日,实际截止时间为2022年7月22日,则会显示超期4天。(实际截止时间-规定截止时间)
规定截止时间为2022年7月20日,实际完成时间为2022年7月19日,则会显示提前1天。(规定截止时间-实际截止时间)
6.需求转脑图编辑
7.添加子需求、变更父需求编辑
平台默认有二级关系,父需求和子需求,在【需求管理】模块可以对单个需求进行“添加子需求”、“转化为子需求”的操作,改变关系间的关系(包含、并列)。父子需求默认为1-n的关系,一个父需求可以有多个子需求,一个子需求只有一个父需求。
7.1 添加子需求
【需求管理】->>选中需求->>【···】->>【添加子需求】
【需求管理】->>点击需求->>需求处理详情页->>【添加子需求】
7.2 变更父需求
【需求管理】->>选中需求->>【···】->>【变更父需求】
【需求管理】->>点击需求->>需求处理详情页->>【更多】->>【变更父需求】
7.3 效果预览
需求管理页:
父需求的详情页:
ps:子需求默认以时间排序,后创建的子需求在新建的子需求后,但子需求支持拖动排序。
8.需求变更编辑
8.1需求详情内容变更
当需求处理过程中有具体内容有变更时,可以编辑需求详情,改变需求详情内容
【需求管理】->>选中需求->>【···】->>【编辑需求详情】
【需求管理】->>点击需求->>需求处理详情页->>【更多】->>【编辑需求详情】
8.2需求类型变更
该功能应用于需求提交后,仍需修改需求类型的场景。例如随着时间推移,需求类型需要变更;新增需求时,错选了其他需求类型而需要变更。具体操作请参考:修改需求类型
【需求管理】->>点击需求->>需求处理详情页->>修改需求类型>>修改对应需求类型应用工作流中的处理状态
9.删除需求编辑
对于一些无用需求,可以进行删除操作,需求一经删除,不可恢复,请谨慎操作。
【需求管理】->>选中需求->>【···】->>【删除需求】
【需求管理】->>点击需求->>需求处理详情页->>【更多】->>【删除需求】
10.需求权限控制编辑
为了让需求流程更加规范,数知鸟对需求权限进行了控制,即需求提出人不能改变流转状态并且不能流转处理人
注:若提出人为企业管理员则可以改变