1. 概述
帮助使用 FineBI 的用户解决入门级的使用问题。首先是解决业务人员如何查看仪表板的问题,其次是引导分析用户如何制作仪表板。
关于 BI 的入门使用的常见问题,如下表所示:
问题 | 方案 |
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1)如何使用 FineBI 快速上手 2)下载了 BI 后从哪里开始分析呢 | 通过查阅 快速入门指南 ,掌握 FineBI 快速入门的操作技巧。 |
用户使用中碰到的常见问题 | 异常信息管理 |
1)浏览器老崩溃 2)设置后不显示效果 3)加载页面出不来 | 清一下浏览器缓存 |
错误代码 | 错误代码汇总 |
宕机 | BI宕机问题排查步骤 |
注:操作过程中涉及管理员权限分配的限制,如果未被分配对应权限,会出现功能缺失,权限不足等问题,对应权限问题及平台其他问题可参考:管理系统问题汇总
注:BI 工程安装、启动及升级问题可参考:BI 安装与升级问题汇总
2. FineBI 小词典
FineBI 详情请参见: FineBI 特有名词解释
3. 业务人员查看一张做好的仪表板
帮助业务员查看一张做好的仪表板,参考文档如下表所示:
问题 | 方案 |
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业务人员查看第一张仪表板 | 查看用户操作指南 |
4. 数据准备
4.1 数据连接
用户添加数据表之前需要进行数据连接,FineBI 数据连接时常见问题汇总如下表所示:
问题 | 方案 |
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1)FineBI 如何新增数据连接 2)数据连接不上 3)FineBI 支持的数据连接种类 | 支持的数据连接详情请参考:数据连接支持范围,选择所要创建的数据连接,点击超链接,根据具体步骤进行操作。(支持 Hadoop Hive ,Mongodb ,Oracle,FineReport 和 BI 数据连接 等数据连接) |
FineDB 怎么访问 | 1)内置数据库:BI 内置数据库 FineDB 2)外接数据库:按照数据库类型进行数据连接即可 |
数据连接失败 | 数据库连接失败排查步骤 |
4.2 添加表
数据是分析的基础,需要添加数据分析的表,FineBI 添加表时常见问题汇总如下表所示:
问题 | 方案 |
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添加表方式 | 添加表入口一致,有四种类型表可添加。请参考:添加数据库表;添加 SQL 数据集;添加 EXCEL数据集;添加自助数据集 |
修改字段名称 | 直接点击数据集修改或者在组件中修改。 |
改变字段类型 | |
1)我数据库小数后是4位数 ,为什么导入FINBI就变成两位 2)BI 的数据精度是多少 3)上传到BI数据准备中,小数位数发生变化 | 在 BI 中超过小数超过两位会默认显示两位,可以到仪表板的 数值格式 那边调整小数位数。 |
1)什么情况数值以科学计数法展示 2)为什么会出现「1e-9」这种情况 | 当数值在 -0.01~0.01 之间,BI 中会显示为科学计数法,即图示中的情况。 |
使用 Excel 表制作仪表板 | 使用 Excel 表创建仪表板 |
导入 Excel 文件格式要求 | 上传前准备工作 |
Excel 上传失败 | |
SQL 数据集上传预览失败 |
4.3 数据表基础操作
对上传的数据进行简单的处理加工,常见问题汇总如下表所示:
问题 | 方案 |
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1)什么是关联 2)关联两张表,怎么操作 | |
分析性质的表不可以建关联 | |
如何查看表关联视图 | 参考:查看单表关联;查看所有关联 |
关联视图的应用场景 | 关联视图一般是用到,两张表配置好关联后,自助数据集可以同时添加两张表的字段。 |
如何删除关联 | 鼠标移到关联后面,出现删除按钮 |
建立关联后自助数据集中关联表灰化,选不了其他表 | 关联需要 1 端值都是唯一的。 |
1)如何构建自循环列 2)表的自循环列是什么 3)组织树是多层次如何设置 | 自循环列 |
1)血缘分析是什么意思 2)怎么找数据集(表)使用的模板 | 血缘分析 |
无法新增列 | SQL 数据集或者 DB 表不可以,可使用自助数据集新增列。 |
关联报错 | 关联报错排查方案 |
4.4 数据更新
问题 | 方案 |
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1)怎么进行数据更新 2)全局数据更新,业务包数据更新,单表数据更新之间的区别 | 数据更新 |
Excel 数据更新 | 更新Excel |
数据更新报错 | 数据更新报错 表预览超时报错/仪表板一直处于加载中 |
仪表板添加组件时无法添加数据列表 | 业务包更新 |
单表更新的时候会更新转义名吗 | 不会; 抽数发的sql语句都是按照原始名select,获取转义名只有在添加表的时候才会获取 |
修改某字段类型后可以更新成功吗 | 基本都可以(少数数据库不支持会报错) |
删除表之后会删掉这个表的数据文件吗 | 不会; 删除表之后要触发一次更新操作(非空表的更新)才会删除这个被删表的数据文件;更新信息也会删除 |
抽取数据可以跨服务器保存吗 | 不可以 |
sql语句与当前分布式表字段不匹配可以增量更新成功吗 | 增量增加:select字段比当前分布式表字段少,增量失败;select字段比当前分布式表字段多,增量成功。 增量删除:select字段比当前分布式表字段多,增量失败;select字段比当前分布式表字段少,增量成功。 |
增量更新的预览界面为何跟数据预览处显示不一致 | 增量更新的预览界面纯查数据库,即从数据库中查出什么就显示什么;数据预览查的是本地分布式表,且遵循产品设计的一系列预览逻辑 |
所有表都可以进行增量更新吗 | 服务器数据集;做了行列转换、自循环列的基础表;未全量更新过的基础表——均不支持增量更新 |
为什么增量删除之后数据占用空间不减反增 | 数据并没有真正删除,为了提高性能只是把要删除的数据标记为“已删除”;实际数据还在 |
基础表更新失败关联还能更新成功吗 | 1.关联的表只要有一个能更新成功,就会拉起对应关联更新的任务,重新生成关联(更新失败的表会直接调用之前的老数据);2.如果关联依赖的表都更新失败,那么关联缓存就不重复生成了 2.如果只拉起了单表更新任务,这张表更新失败了,那么对应的关联就不更新了;如果之前生成过可用关联的话,那么现在该关联仍然可用 |
为什么基础表更新成功仍然发送更新失败邮件 | 基础表更新成功,其相关子表更新失败,也会发送更新失败邮件,提示为基础表更新失败 |
4.5 注意事项
数据准备注意事项 | |
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1 | 分析性质的表不可以建关联 |
2 | 关联字段含有().=[]特殊字符时,需要加参数才能正常更新和使用 |
3 | excel导入时,0开头的数字不识别为数字 |
4 | 数值字段长度过长时类型问题。 当数值长度过长,即使小于19位也可能会丢失精度,当数值类型开关关闭,大于19位的数值(不含小数)会识别成文本,并且精度还是丢失的 |
5 | 不支持小类型(eg:int和double)之间直接创建关联使用 |
6 | 缓存会导致编辑和数据预览界面数据不一致 |
7 | 业务包更新和全局更新不会更新excel表数据 |
5. 数据加工
在实际的数据分析场景中,IT 部门提供的数据不能完全覆盖分析人员的需求,需要对数据进行进一步处理,一些复杂的数据加工需要使用自助数据集才能实现。
5.1 数据合并
进行数据加工时时常需要数据合并,数据合并可以使用自助数据集,也可以使用其他方法实现,常见问题汇总如下表所示:
问题 | 方案 |
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1)有什么办法把几个表的数据放在进行展示 2)两个表如何一起分析 | 2)用 SQL 写 UNION ; 3)添加关联。 |
1)从不同数据表选择字段做分析 2)把多张表的栏目合并成一张表 | |
1)左右合并什么意思 2)数据有多对多的场景,如何解决 3)n:n的关联怎么实现 4)两个表没有关联关系如何合并 | 左右合并 |
左右合并和关联的不同之处 | 参考:左右合并和关联的区别 |
用户表、机构表、数据表三个表如何设置权限 | 用户表和机构表左右合并后再设置权限 |
1)上下合并是是么意思 2)字段一致,值不同的两张表怎么合并 3)两个表的表头相同,如何将他们的数据合并 | 上下合并 |
5.2 自助数据集
数据加工的工具是自助数据集,常见问题汇总如下表所示:
问题 | 方案 |
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1)自助数据集数据量限制 2)报错提示占用过多内存 | 自助数据集数量限制 |
自助数据集的什么操作会影响到性能 | 左右合并,分组汇总求记录数等类似操作 |
自助数据集可以叠加处理的吗 | 可以 |
1)如何将二维数据转成一维数据 2)字段是日期的话,怎么按照行进行分析 3)如何逆透视二维表格转换成一维表格 源表格: 转换成一维表格: | 行列转换之列转行 |
新增列怎么使用 | 新增列 |
自助数据集新增列后的数据,如何让文本变成数值 | 新增列 ,点击右上角改变字段类型 |
把日期里的年月日新增一列只有年月 | 参考文档:新增列 3.3 节 |
怎样在自助数据集中添加一列序号 | 1)给每行做的标记 1 2)累计标记值 3)序号效果 |
上传 Excel 表,表加了 1 列,更新或者是重新上传都没有显示新增加的那一列 | 1)编辑对应的 Excel 表。 2)把没有勾选的字段勾起来。 |
取某年的数据,过滤条件写哪里 | 过滤 |
对数据进行过滤 | 2)在组件制作中进行过滤:参考明细过滤、分析区域过滤、结果过滤器 3)在仪表板中过滤:增加过滤组件,进行联动过滤 4)实时数据,可以通过 SQL 数据集传递参数过滤 URL参数的传递使用(实时数据) 也可参考过滤总结:可视化过滤总结 |
5.3 函数
数据加工时需要用函数进行计算,关于函数常见问题如下表所示:
问题 | 方案 |
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1)BI 函数的使用 2)关于 FineBI 各种函数公式的用法有说明 | 函数概述 |
在仪表板里面有没有添加函数公式的地方 | 有,点击指标栏右侧,添加计算指标。 |
可以快速计算同环比的函数 | 快速计算函数 |
通过函数来筛选一张表中某个状态值有多少条 | 使用 记录数 |
1)什么是聚合函数 2)如何使用聚合函数 3)SUM_AGG 函数 | 聚合函数 |
1)在函数中写条件 2)IF 函数 | 使用 IF 函数 |
1)指标根据维度得到占比 2)算比例的时候,函数怎么写 | 如何计算组内占比 |
公式不合法 | 公式不合法原因排查 |
5.4 数据清洗
问题 | 方案 |
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数据清洗定义 | 将重复、多余的数据筛选清除,将缺失的数据补充完整,将错误的数据纠正或者删除,最后整理成为我们可以进一步加工、使用的数据。 |
将文本型值转换为日期格式 | 将文本型或数值型时间值转换为日期格式 |
模糊处理数据信息 | 数据脱敏处理 |
数据为空转换成其他内容 | 无穷/负数/空值显示为0 |
1)修改数值单位 2)将数值修改“万”为单位 | 自定义数值单位 |
1)获取单元格中指定部分数据 2)去除多余数据 3)提取数据 |
6. 可视化组件
数据加工结束,需要将处理过的数据制作成可视化的组件进行展示分析。常见问题如下表所示:
问题 | 方案 |
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1)组件跳转到其他模板 2)类似一个组件跳转到一个网页,中间通过一个字段去传递过滤 | 跳转 |
1)组件名称标题修改 2)自定义标题样式 3)动态标题显示 4)在标题中增加指标 | 组件标题 |
组件中添加过滤条件 | 可视化过滤总结 |
1)结果过滤器是啥意思 2)结果过滤器的作用是什么 | 结果过滤器可以过滤不在分析区域内的字段 |
1)URL 上怎么传参过滤 2)实时数据怎么传递参数过滤 | URL参数的传递使用(实时数据) |
1)指标过滤条件怎么理解 2)明细过滤且不显示指定日期字段 | 明细过滤 |
一个过滤组件控制了若干表,怎么使过滤组件控制指定表? | 自定义控制范围 |
仪表板应为双击日期变大了,怎么恢复正常视角 | 清除联动 |
1)联动是指什么 2)联动传递过滤条件 3)同个仪表板里面不同数据集的组件联动 | 联动 |
怎么将结果换成百分比 | 组件制作时直接修改下字段数值格式,参考文档:表格数值格式 |
1)数据钻取怎么设置 2)柱状图钻取 | 普通数据钻取 |
创建钻取目录是什么意思 | 创建钻取目录 2.1节 |
钻取地图怎么实现 | 地图钻取 |
联动报错 | 联动报错 |
6.1 表格组件
组件制作中,表格组件包括交叉表、明细表、分组表,常见问题如下表所示:
问题 | 方案 |
---|---|
将表头字段的部分值,合在一起做一个新字段展示 | 自定义分组 |
1)交叉表制作 2)怎么在表格组件中,设置增加是绿色,减少是红色 | 交叉表 |
隐藏表格中的一列 | 表格隐藏字段 |
如何在仪表板中设置,不让一个字段中的相同数值自动合并成一个数值 | 选择明细表展示数据 |
分组表的数据行隐藏了怎么保持打开状态 | 合计行/列 |
最大最小值突出标记 | 将最大值最小值用特殊颜色标记 |
6.2 图表组件
组件制作中图表组件常见问题如下表所示:
问题 | 方案 |
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1)选择自己需要的图表 2)如何使用某一图表 3)图表类型说明 | 图表类型简介 |
图表类型里面灰色的图表怎么才能使用 | 将字段拖入横纵轴,满足对应图表使用条件后,图表自动会变成可用状态。不同的图表的使用条件参考:可视化分析概述 |
组件的图形颜色,大小,细粒度等设置 区域地图颜色设置 | 图形属性 |
1)组件中支持的图表组件样式 2)图表边框设置问题 3)图表的背景设置 4)组件字体调整 5)柱形图之间的距离调整 | 图表组件样式 |
1)不显示横坐标的值和横坐标的标题 2)横轴字体斜着显示 | 设置分类轴 |
1)设置右轴值和左轴值 2)调整图表刻度 3)柱形图做 2 个轴 | 设置值轴 |
怎么设置图表按降序排列 | 图表排序 |
1)设置分析线 2)如何给图添加趋势线 3)添加警戒线,分析预警 | 地图预警:异常值预警(地图) |
柱形图和折线怎么在一个组件中显示 | 自定义图表 |
数据库有每个人登录的经纬度数据,这个能在仪表板地图中用经纬度呈现么 | 点地图 |
地理信息匹配,直辖市例如北京市、上海市、天津市、重庆市、台湾省、香港特别行政区、澳门特别行政区等匹配不上如何解决 | 直辖市匹配地理角色(城市) |
繁体字数据表制作地图组件 | 繁体数据地图匹配问题 |
一个用户打开一个模板,是算一个 http 请求,还是多个 | 组件查看发送请求说明: 一个组件非绝对匹配一个 http 的线程请求,图表后台请求一般为 2-3 个请求查询 具体说明: 打开一张仪表板后,会根据仪表板组件情况发出多个请求查询,一般图表组件会发出 2-3个 请求查询 高并发场景下,不建议一个仪表板下面做很多的图表组件,会影响性能 |
6.3 过滤组件
在仪表板界面,添加过滤组件对其他组件进行过滤,常见问题如下表所示:
问题 | 方案 |
---|---|
1)过滤组件说明 2)在仪表板页面进行过滤 3)图表联动过滤组件 | 过滤组件 |
1)过滤组件控制多个表怎么弄 2)一个过滤控件对几个不同的表做过滤 3)通过一个查询条件,过滤两个表格的数据 | 过滤组件选多表字段 |
过滤组件求同期的值 | 求同比和环比-表维度非日期 |
过滤组件参数用法 | 实时参数的过滤组件用法 |
过滤组件不生效 | 与组件需设置同一个表绑定字段 |
没有关系的两个表,同一个日期过滤 | 日期过滤组件不绑定字段 |
1)过滤控件可以按照层级关系自动构建树 2)过滤条件里面做下拉树 | 树过滤组件 |
1)怎么添加时间做过滤 2)如何做动态日期筛选框 3)显示当日数据 4)日期过滤组件设置默认范围 | 时间过滤组件 |
如何添加下拉选择框 | 文本过滤组件 |
6.4 其他组件
其他组件包括,文本组件,Web组件和图片组件,可以根据需要添加在仪表板界面,常见问题如下表所示:
问题 | 方案 |
---|---|
1)什么是文本组件 2)文本组件添加字段 3)文本组件悬浮(自由布局) | 文本组件 |
文本组件里面能添加公式吗 | 不能 |
1)web组件怎用 2)怎么嵌套报表和网页链接 3)在仪表板中放视频 | Web组件 |
6.5 组件复用
常用组件使用在其他仪表板可参考组件复用,常见问题如下表所示:
问题 | 方案 |
---|---|
1)组件复用的含义和使用 2)两个不同的仪表板的组件进行重组合并 3)将组件挪到另外一个仪表板 | 组件复用 |
仪表板可以进行合并吗 | 不可以 |
7. 仪表板
将表中数据通过数据加工处理后,制作成可视化组件后,需要将组件布局到仪表板上进行展示。
7.1 常见问题
常见的仪表板问题如下表所示:
问题 | 方案 |
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仪表板是自动保存吗 | 是的 |
1)自定义仪表板样式 2)怎么修改仪表板的背景图 | 仪表板样式 |
10 万数据量的表,在仪表板中只显示 10000 条 | 查看所有数据 |
1)仪表板怎么自适应 2)仪表板里的内容怎么随着分辨率变化自动变化 | BI 模板屏幕自适应插件 |
打开的仪表板可以设置定时刷新数据么 | 实时数据仪表板定时刷新 |
分享仪表板给别人查看 | 分享仪表板 |
收藏仪表板 | 收藏仪表板 |
不需要登录 BI 直接访问仪表板 | 公共链接分享仪表板 |
1)怎样才能让设计好仪表板显示到目录下 2)仪表板申请挂出流程说明 3)已经挂出的仪表板撤回 | 挂出仪表板 |
怎么复制一个仪表板 | 仪表板另存为(只有BI设计用户能够另存为仪表板) |
其他人编辑仪表板 | 仪表板另存为之后进行编辑 |
仪表板导出 | 仪表板导出 |
怎么在移动端查看仪表板 | App 使用 |
预览/导出仪表板报错 | |
仪表板编辑界面数据显示不完整 | 仪表板编辑与预览区别 |
8. 移动端
使用移动端 APP 的常见问题:
问题 | 方案 |
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移动端应用介绍 | 移动端简介 |
手机查看仪表板 | App 使用 |
怎么取消掉登录页,直接进到页面 | HTML5 端单点登录 |
移动端的功能说明 | 移动端功能点说明 |
手机直接用链接访问,不登录 APP | HTML5 端访问仪表板/工程 |
调整移动端仪表板组件位置等页面布局设置 | 移动端布局 |