管理系統問題匯總- FineBI帮助文档 FineBI帮助文档

1. 概述

在管理者使用管理系統和使用者使用時經常出現的管理系統的問題匯總如下表所示：

問題	方案
常見管理系統平台問題匯總	管理系統FAQ

2. 單點登入

為了快速登入，常常需要進行單點登入，如下表所示：

問題	方案
1）單點登入 2）怎麼實現使用者登入公司系統後就直接可以存取 FineBI	單點登入
透過登入認證API進行登入	CAS單點登入插件

問題

方案

1）單點登入

2）怎麼實現使用者登入公司系統後就直接可以存取 FineBI

單點登入

透過登入認證API進行登入

CAS單點登入插件

3. 目錄管理

問題	方案
掛出是到了什麼目錄的什麼地方掛出的範本取消掛出或者刪除	目錄管理
怎麼換首頁範本如何掛出到首頁	管理首頁

問題

方案

掛出是到了什麼目錄的什麼地方

掛出的範本取消掛出或者刪除

目錄管理

怎麼換首頁

範本如何掛出到首頁

管理首頁

4. 使用者管理

問題	方案
如何新增使用者資料	使用者管理
1）普通使用者進來儀表板和資料準備選單不顯示 2）只要查看儀表板權限，而沒法編輯	平台使用用戶
1）使用者能夠自己做儀表板 2）給使用者新增了業務包和儀表板的權限，為什麼登入了還是只有首頁目錄頁面	BI設計使用者
1）同步使用者 2）如何大批量匯入新使用者並設定權限	同步使用者
使用者同步報錯	同步/匯入使用者常見問題

5. 權限管理

問題	方案
為新增使用者分配權限	首先需要為新增使用者配置部門和角色。配置完部門和角色後，使用者會預設繼承部門和角色的權限，無需單獨配置使用者權限
管理者應該為使用者配置哪些權限	使用者&權限分配方案概述
將資料包權限分給某個角色	資料權限概述
1）多設定置幾個管理者 2）分級授權功能描述	權限
可以根據部門，權限，使用者分配權限	根據職務分配權限
樹資料集權限	多層級權限分配
關閉 excel 和 pdf 匯出權限在哪裏設定	目錄匯出權限
對應的登入人員只能看到，自己的資料想實現登入不同的帳號能只看對應的資料	根據登入者資訊查看對應資料-範例一
分配查看的權限對應部門看到自己部門的資料	分配資料表中部分資料權限
儀表板分享權限控制	儀表盤分享權限
權限管理異常	權限管理異常排查步驟

6. 範本管理

問題	方案
1）如何獲取所有使用者的儀表板 2）範本的管理 3）使用者建的儀表板管理者在哪查看	發佈管理

問題

方案

1）如何獲取所有使用者的儀表板

2）範本的管理

3）使用者建的儀表板管理者在哪查看

發佈管理

7. 外觀配置

問題	方案
1）登入頁的 LOGO 和名稱怎麼改 2）自訂登入網頁 3）展示儀表板或者 HTML 頁面作為首頁	外觀配置
如何還原登入頁	登入頁

問題

方案

1）登入頁的 LOGO 和名稱怎麼改

2）自訂登入網頁

3）展示儀表板或者 HTML 頁面作為首頁

外觀配置

如何還原登入頁

登入頁

8. 系統管理

問題	方案
1）長時間保持登入狀態，降低登入驗證頻率 2）登入逾時時間是多少，在哪裏可以看	登入逾時
admin 可以在多個電腦上同時登入嗎	不可以，目前版本只支援單一登入
如何修改平台參數	標準參數
1）提示資料量超過限制 2）超出最大行數怎麼處理 3）儲存格限制報錯 4）快取時間修改	BI/Spider參數
1）WebSocket 埠未開放提醒 2）Websocket 48888埠不開的影響 3）登入選擇預設登入一直掉線 4）報錯：socket 埠未開放	Websocket 埠被佔用/無法使用
1）埠被佔用/無法使用 2）記憶體管理處空白	Websocket 埠被佔用/無法使用

9. 排程管理

問題	方案
1）排程管理的功能主要定位是什麼 2）每天群發定時郵件/日報 3）附件自動匯出	排程管理定時任務傳送郵件排程管理簡單範例之日報
定時任務設定步驟	排程管理任務設定步驟
排程管理的公式使用	排程管理支援的公式
排程管理任務報錯/失敗	排程管理任務 FAQ

10. 行動平台

問題	方案
管理系統裏行動平台需要怎麼配置才可以使用 App	行動平台

11. 註冊管理

FineBI 關於註冊問題匯總如下表所示：

問題	方案
1）如何註冊 2）授權檔案怎麼註冊 3）正式lic的註冊步驟	本地機器資訊認證
1）註冊與未註冊的差別 2）BI 突然出現未註冊會是原因造成	FineBI註冊與未註冊的差別
BI註冊失敗可能原因	一台伺服器上只能註冊一個 BI 工程

問題

方案

1）如何註冊

2）授權檔案怎麼註冊

3）正式lic的註冊步驟

本地機器資訊認證

1）註冊與未註冊的差別

2）BI 突然出現未註冊會是原因造成

FineBI註冊與未註冊的差別

BI註冊失敗可能原因

一台伺服器上只能註冊一個 BI 工程

12. 智慧維運

問題	方案
1）資源遷移 2）儀表板怎麼遷移 3）BI 的檔案挪到其他環境使用	資源遷移
儀表板備份	備份還原
資料遷移失敗	資料庫遷移失敗報錯
簡訊或者平台訊息通知	資訊通知

13. 資料連結

問題	方案
1）FineBI 如何新增資料連結 2）資料連結不上 3） FineBI 支援的資料連結種類	支援的資料連結詳情請參考：資料連結支援範圍，選擇所要建立的資料連結，點選超連結，根據具體步驟進行操作。（支援 Hadoop Hive ，Mongodb ，Oracle，FineReport 和 BI 資料連結等資料連結）

問題

方案

1）FineBI 如何新增資料連結

2）資料連結不上

3） FineBI 支援的資料連結種類

支援的資料連結詳情請參考：資料連結支援範圍，選擇所要建立的資料連結，點選超連結，根據具體步驟進行操作。（支援 Hadoop Hive ，Mongodb ，Oracle，FineReport 和 BI 資料連結等資料連結）

14. 插件管理

問題	方案
1）怎麼安裝插件 2）插件本地安裝	插件管理

15. 安全管理

問題	方案
設定水印	水印設定
1）將外鏈嵌入我們做的網頁中的時候報錯 2）iframe 嵌套拒絕連結 3）嵌入 iframe 報錯「 in a frame because it set 'X-Frame-Options' to 'sameorigin'. 」	把安全防護裏「 security headers 」這個開關關掉
csv檔案不能上傳	進入管理系統>安全管理>安全防護中，關閉檔案上傳校驗。

問題

方案

設定水印

水印設定

1）將外鏈嵌入我們做的網頁中的時候報錯

2）iframe 嵌套拒絕連結

3）嵌入 iframe 報錯「 in a frame because it set 'X-Frame-Options' to 'sameorigin'. 」

把安全防護裏「 security headers 」這個開關關掉

csv檔案不能上傳

進入管理系統>安全管理>安全防護中，關閉檔案上傳校驗。

16. 範本認證

問題	方案
開範本認證有什麼作用和副作用嗎	範本認證
分享出去的範本，顯示沒有權限查看	開啟了範本認證

17. 地圖配置

問題	方案
1）自制地圖區域 2）地圖自訂設定中心點 3）在每個省下面加一個省直屬的位置	地圖簡介
1）地理資訊能不能自訂 2）怎麼調整地理配置 3）地理配置線怎麼畫	地理資訊
自訂圖片如何製作	自訂圖片地圖
地圖底色修改	自訂GIS圖層
地圖能不能只展示中國區域，其他國家不要	自訂GIS圖層不要勾選
地理資訊匹配，直轄市例如上海等匹配不上如何解決	直轄市匹配地理角色（城市）
繁體字資料表製作地圖組件	繁體或英文資料地圖匹配問題

18. 部署

問題	方案
1）tomcat 要下載哪個版本 2）Tomcat怎麼部署工程	Windows下Tomcat容器獨立部署BI工程
部署常見報錯和問題	叢集常見報錯及解決方案網路攔截問題匯總 Weblogic部署相關問題 Websphere部署使用常見報錯 Linux常見問題 Linux中BI進程異常關閉

問題

方案

1）tomcat 要下載哪個版本

2）Tomcat怎麼部署工程

Windows下Tomcat容器獨立部署BI工程

部署常見報錯和問題

叢集常見報錯及解決方案
網路攔截問題匯總
Weblogic部署相關問題
Websphere部署使用常見報錯
Linux常見問題
Linux中BI進程異常關閉

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